Responsable d'exploitation (h/f)

L'EPL Royat ThermoTonic cherche à pourvoir 1 poste de Responsable d'exploitation au sein de ROYATONIC.
Vos missions :
- Exploitation & Management opérationnel :
- Superviser, structurer et optimiser l'ensemble des activités d'exploitation du centre
- Manager, animer et encadrer les équipes (accueil, techniciens, spa praticiens, maîtres nageurs, entretien .).
- Veiller au respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité propres à l'activité thermoludique et bien-être.
- Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations fournies à ces derniers
- Gestion & Reporting :
- Piloter et analyser les indicateurs économique et opérationnel en lien avec le Directeur de
l'établissement et mettre en place des plans d'actions adaptées
- Effectuer des reporting réguliers
- Participer à la préparation et au suivi du budget d'exploitation.
- Aspect Commercial :
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale du centre.
- Développer des partenariats // Être l'interlocteur(trice) des entreprises extérieures
- Proposer et mettre en place des actions marketing et commerciales
Profil recherché :
- Expérience confirmée d'au moins 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement ddans un
environnement spa, thermalisme, centre aquatique.
- Capacité à encadrer des équipes.
-Orienté(e) savoir-faire opérationnel et managérial
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels d'exploitation, CRM).

Pour postuler :
Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à l'adresse mail suivante :
rh@thermesderoyat.fr