Réceptionniste / night auditor h/f

À propos de nous :
Vivez une expérience professionnelle unique au cœur du ZooSafari de Thoiry !
Les Nuits de Thoiry proposent à nos visiteurs une immersion totale dans la nature, au plus près des animaux emblématiques du parc. En rejoignant notre équipe, vous participez à une aventure humaine et atypique, où chaque nuit compte pour créer de la magie et du confort pour nos hôtes.
Vos missions principales :
Rattaché(e) au service hébergement (Les Nuits de THOIRY), vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations durant la nuit.
Vous assurez la sécurité, la qualité de l'accueil et la préparation du lendemain.
Vos missions incluent notamment :
* Accueillir les clients en soirée et veiller à leur bien-être durant la nuit.
* Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
* Effectuer les contrôles de sécurité et rondes d'étanchéité (bâtiments, extérieurs, issues, éclairage).
* Préparer et mettre en place le petit-déjeuner (cuisson des viennoiseries, mise en place du buffet).
* Réaliser les clôtures journalières dans le PMS Astério (contrôle des no-show, balance, rapports de ménage).
* Assurer le suivi administratif : mails, messages internes, notes clients, tri des dossiers.
* Entretenir les espaces communs et veiller à l'ambiance du site (musique, lumière, propreté).
* Superviser et contrôler la caisse du soir et du matin avec le réceptionniste.
Profil recherché :
* Expérience en hôtellerie souhaitée, idéalement sur un poste de nuit ou de réception.
* Maîtrise des outils informatiques de base (PMS, Excel, Outlook).
* Sens du détail, de la rigueur et du service client.
* Bon niveau de français et anglais professionnel.
* Capacité à travailler seul(e) et à gérer les imprévus avec calme et discernement.
Horaires :
* 20h00 à 08h00
* 1h de pause (souple selon activité)
* Travail en semaine et week-end selon planning.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 800,00€ par mois
Question(s) de présélection:
* Avez-vous déjà travaillé en réception de nuit ou dans un poste similaire (hôtellerie, sécurité, veilleur de nuit, etc.) ?
* Avez-vous déjà utilisé un logiciel de gestion hôtelière (PMS) ? Si oui, lequel ?
* Comment réagissez-vous face à un client mécontent ou à une situation imprévue pendant la nuit ?
* Qu'est-ce qui vous attire dans le fait de travailler au ZooSafari de Thoiry et aux Nuits de Thoiry ?
Lieu du poste : En présentiel