Au sein de notre agence de location de véhicules, vous êtes le premier contact de nos clients et représentez l'image de l'entreprise.
L'agent de comptoir assure l'accueil, le conseil, la gestion administrative et commerciale des locations tout en garantissant la satisfaction client.
Missions :
- Accueillir et renseigner les clients (au comptoir, par téléphone ou en ligne)
- Identifier les besoins et proposer les véhicules et services adaptés (assurances, options, GPS, etc.)
- Établir les contrats de location et effectuer les formalités administratives
- Gérer les réservations, les départs et les retours de véhicules
- Contrôler l'état des véhicules (avant et après location)
- Gérer les encaissements et les cautions
- Participer à la bonne présentation et à la propreté du parc automobile
- Fidéliser la clientèle et contribuer au développement commercial de l'agence
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