À propos de nous
Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) pour la Direction des Usagers.
Le poste est à pourvoir à compter de décembre 2025 en CDI temps plein. Il est également ouvert aux fonctionnaires par voie de mutation ou détachement.
Mission
* Assister la Chargée de Relations et de Services à l’Usager dans ses missions et la remplacer en cas d’absence
o Réceptionner les courriers
o Traiter les demandes de communication de dossier médical
o Traiter les lettres de réclamations
o Traiter les réquisitions judiciaires pour saisies de dossier médical ou pour demandes d'informations
o Préparer les Commissions des Usagers
o Répondre aux appels téléphoniques
o Gérer les demandes de rendez-vous Point Justice ...
* Préparer les enquêtes spécifiques, saisir les résultats des enquêtes de satisfaction, préparer les tableaux de synthèse et outils de communication pour la restitution auprès des services
* Participer à la réalisation du rapport annuel d'activités de la Commission Des Usagers
Profil
Pré-requis :
* Formation bac+2 minimum filière type gestion / administration
Compétences attendues :
* Maîtrise des outils bureautiques notamment Excel (fonctions avancées type tableaux croisés dynamiques, graphiques ... )
* Connaissance de la législation sur les droits des patients appréciée
* Qualités rédactionnelles
* Capacité à rendre compte
Qualités nécessaires :
* Écoute
* Méthode et organisation
* Disponibilité et amabilité
* Esprit d’analyse
* Pédagogie et diplomatie
* Esprit d'équipe
* Discrétion professionnelle et respect du secret professionnel
Plannings et horaires de travail :
* Horaires intermédiaires du lundi au vendredi
* RTT
Vous pouvez prendre plus de renseignements auprès de Céline CAZETTE, Chargée de Relations et de Services à l’Usager.
Pour postuler, merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation avant le 16/11/2025.
Les candidats, titulaires de la Fonction Publique, devront également fournir :
* leurs 3 dernières évaluations
* leur dernière décision d’avancement d’échelon
* l’extrait N°3 de leur casier judiciaire.
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