Rattaché(e) à la Direction, vous assurez l'ensemble des opérations techniques de Service Après-Vente sur le parc de matériel médical loué et vendu par AAS Médical. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
Maintenance et dépannage
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective sur les équipements médicaux (lits médicalisés, fauteuils roulants, fauteils confort, tables de massage, etc.)
- Diagnostiquer les pannes, identifier les pièces défectueuses et procéder aux réparations dans le respect des règles de sécurité électrique et des normes en vigueur
- Contrôler la conformité et la sécurité des équipements avant toute remise en service ou restitution au patient
Traçabilité et gestion documentaire (PSDM / LOMACO)
- Saisir et mettre à jour l'ensemble des interventions dans le logiciel métier (ERP interne), en garantissant la traçabilité complète de chaque dossier patient et équipement
- Renseigner les fiches techniques d'intervention, les comptes rendus de maintenance et les bons de retour SAV
- Assurer le suivi du stock de pièces détachées et signaler les besoins de réapprovisionnement
Relation patient / client
- Représenter AAS lors de chaque intervention avec un comportement professionnel, respectueux et rassurant envers les patients, souvent fragiles ou en situation de dépendance
- Assurer un retour structuré auprès de l'équipe administrative et commerciale pour toute situation particulière rencontrée sur le terrain
Formation & compétences techniques
- BTS Électrotechnique (diplôme exigé)
- Expérience confirmée d'au moins 2 ans en SAV, maintenance ou installation de matériel médical, électromédical ou électrotechnique
- Bonne maîtrise d'un logiciel métier (ERP / GMAO)
- Maîtrise des outils bureautiques courants (Pack Office)
- Permis B valide et obligatoire (interventions à domicile et déplacements sur le territoire)
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