La Banque Postale Assurances devient CNP Assurances !
Rejoignez-nous !
Au sein du groupe CNP Assurances, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble. Rattaché·e au Responsable du pôle projets et transformation, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Indemnisation, et plus particulièrement avec le Product Owner Indemnisation, afin de garantir l'alignement entre les besoins métiers et les solutions déployées.
Votre rôle sera de piloter les projets liés à l'indemnisation des sinistres (mise à disposition ou montée de version d'outils pour nos conseillers, création ou optimisation parcours client, organisation).
Vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur des projets liés à la souscription et/ou à la gestion des contrats, en fonction des priorités du portefeuille projets.
Vous aurez pour principales missions :
- Cadrage du projet
Comprendre les besoins du client interne ou externe
Formaliser les objectifs, les livrables, les délais et le budget en lien avec la Direction de la Transformation et Pilotage
Rédaction de la note d'opportunité et de la synthèse de cadrage en collaboration avec la Direction de la Transformation et Pilotage
Identifier, informer les membres de l'équipe projet, prévoir la répartition des tâches et responsabilités
- Planification du projet
Élaborer un planning détaillé
Identifier les ressources nécessaires (humaines, matérielles, financières)
Faire évaluer les risques avec la Direction des Risques et la DSI
- Coordination des équipes
Constituer et animer une équipe projet interne
Répartir les tâches et responsabilités
- Conduite du changement
Accompagner les équipes dans la conduite du changement
- Suivi et pilotage
Coordonner le travail des acteurs projet
Suivre l'avancement du projet (jalons, indicateurs de d'avancement)
Gérer les imprévus et ajuster le planning si nécessaire
Coordonner l'activité des équipes en assurant l'animation des réunions de pilotage et des groupes de travail (comités de pilotage, points d'équipe) et effectuer un reporting régulier
- Résolution de Problèmes
Définir et mettre en oeuvre des mesures correctrices en cas de problèmes ou de dérives
Alerter son responsable en cas d'écart entre l'offre et le besoin
- Livraison et clôture
Clôturer le projet (bilan, retour d'expérience, archivage des documents du projet)
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