Dde - technicien middle flux internationaux h/f

Métier Clients Entreprises - Technicien Middle Flux Titre du poste DDE - Technicien Middle Flux Internationaux H/F Description du poste En tant que Technicien MO Flux Internationaux, tu intègreras l’équipe du Département International – Middle-Office Flux Internationaux constituée de 9 collaborateurs au sein de la DDE (située au 14ème étage côté Villiot 1). Le service intervient principalement dans la validation et le contrôle de conformité des opérations de flux émis à l’étranger ou reçus de l’étranger. Il gère également la vie du compte en devises et des paramétrages divers liés à l’activité internationale. Il est en rapport régulier avec nos clients sur l’ensemble des marchés de la Caisse Régionale (Grandes Entreprises, Moyennes Entreprises, ETI, Clientèles spécialisées, Professionnels, Particuliers) Nous te confierons cette mission avec une montée en compétences progressive sur l’ensemble de ton périmètre. L’ensemble de l’équipe aura à cœur de t’accompagner dans ta prise de fonction en t’apportant l’appui nécessaire. Voici ce que nous attendons de toi : Missions : - S’assurer de la qualité des ordres donnés ou reçus des agences gestionnaires, des ordres télétransmis par la clientèle et des ordres en provenance du groupe central - Traiter les flux clientèles entrants et sortants en euros et en devises (chèques, virements internationaux) par les différents canaux à leur disposition - Exécuter dans les délais prescrits par les autorités de tutelle les opérations internationales dans le respect des procédures et de la règlementation - Apporter un soutien au réseau et aux clients, renseigner les utilisateurs en apportant son expertise du métier, aide à la saisie des ordres - Traiter et suivre les réclamations, analyser les dysfonctionnements et apporter des solutions pour régulariser les opérations ou dénouer les opérations atypiques - Coopérer avec les banques étrangères en vue de dénouer des opérations en instance ou en litige - Contribuer aux projets de l’unité et être force de proposition - Transmettre l'information et participer au partage de la connaissance au sein de l’équipe (nouveau arrivant) - Contribuer aux activités bancaires liées à l’unité (ex : contrôle, suivi) - Assurer les paramétrages nécessaires concernant la gestion des comptes en devises, le cash management international et les conditions tarifaires dérogatoires. Profil Profil recherché : - Capacité à travailler en équipe et à communiquer de façon transversale - Sens aiguisé de la satisfaction client - Forte appétence à la téléphonie - Qualités relationnelles et rédactionnelles - Esprit d’analyse et de synthèse - Dynamisme, organisation, rigueur. - Anglais écrit et oral niveau élémentaire. - Aisance sur les outils de bureautique (Word, Excel, Powerpoint) - Capacité à être polyvalent(e) sur plusieurs tâches de gestion - Appétence pour le domaine de l’international, avec une première expérience validée sera un plus Ton dynamisme, ta rigueur, ton sens du service client, tes qualités relationnelles ainsi que ta motivation seront des atouts incontournables pour réussir. Info non négligeable : le service est éligible au télétravail (2j/semaine) conformément à l’accord d’entreprise. Si tu penses remplir ces principaux critères, n’hésite pas à te renseigner et à postuler afin d’intégrer une équipe dynamique et bienveillante en franchissant une nouvelle étape dans ton parcours professionnel. Informations complémentaires de rémunération Rec frontalisation. Du lundi au vendredi - Classification : 6 ou 7 selon profil Position de la classification de l'emploi 6 Classe de l'emploi Classe II Localisation du poste France, DDE, LA BANQUE DES FLUX Critères candidat Niveau d'expérience min. requis 1 à 2 ans Suivi par Responsable principal NICOLE DROZ Email Nicole.DROZ@ca-paris.fr Nom du manager recruteur VIGNAUD Prénom du manager recruteur Karine E-mail du manager recruteur Karine.VIGNAUD@ca-paris.fr Date de prise de fonction souhaitée 01/12/2025 Nombre de postes à pourvoir 1 Candidat pressenti Non Date de fin de postulation 30/11/2025 Interlocuteur RH Nicole DROZ