Pilote de flux h/f

L'agence SUP INTERIM Mulhouse est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI.
Notre agence est généraliste et recrute dans différents secteurs d'activité : BTP, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, transport, logistique, manutention, hôtellerie, restauration, tertiaire
Nous proposons de nombreux emplois.
L'agence est située à proximité du centre-ville et est accessible avec les transports en commun. Nous disposons de places de parking gratuites devant l'agence.
Nous sommes présents dans le bassin alsacien et dans Mulhouse et ses alentours, Richwiller, Wittelsheim, Ottmarsheim, Rixheim, Wittenheim, Kingersheim, Lutterbach. Votre agence Sup Intérim Mulhouse recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Pilote de Flux (H/F)
Vos missions principales :
- Ordonnancer et suivre les flux d'activité selon le planning du client.
- Organiser les transports dans le respect des accords contractuels.
- Réagir face aux imprévus et adapter les opérations de transport.
- Mettre en place des solutions alternatives en cas d'anomalies.
- Gérer la relation avec les fournisseurs et prestataires (tractionnaires, sous-traitants, etc.).
- Établir la facturation achat/vente.
- Gérer la relation client : écoute, disponibilité, valorisation de l'image de l'entreprise.
- Traiter et suivre les réclamations et litiges clients.
- Réaliser un suivi d'activité et produire les comptes rendus nécessaires.
- Informer les interlocuteurs internes/externes en cas de dysfonctionnements (retards, urgences).
- Contrôler la fiabilité et la cohérence des données saisies.
- Corriger les informations erronées et collecter les données manquantes.
- Suivre les unités d'oeuvre définies (track & trace).
- Actualiser les données dans le système d'information.
- Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène, sécurité et sûreté.
- Contribuer à la continuité des opérations en respectant la politique de sûreté de l'entreprise.