Description de l'entreprise
Projet d’une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d’une histoire dictée par la quête de l’excellence et d’un art de vivre délicat.
Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites, deux restaurants, un kiosque à pâtisserie et un spa de 450m².
Étape incontournable des amoureux de la Vallée de La Loire, Fleur de Loire s’inscrit dans une démarche environnementale inspirée des richesses du terroir et tournée vers l’avenir.
Description du poste
Au sein de notre Maison Fleur de Loire *****, nous recherchons un ou une pour rejoindre l'équipe Housekeeping de Mars à Octobre 2026.
Mission principale
Assurer la qualité, la propreté et le confort des chambres et des parties communes durant le service du soir, tout en garantissant la satisfaction client et la continuité des standards de l’établissement Relais & Châteaux.
Activités et responsabilités
Supervision et contrôle :
1. Contrôler les chambres dites recouche, en départ tardif et en arrivée tardive
2. Vérifier la qualité du nettoyage et de la mise en place
3. S’assurer du respect des standards de l’établissement
4. Effectuer des contrôles ponctuels dans les parties communes (couloirs, offices, ascenseurs)
Organisation du service du soir :
5. Répartir et suivre le travail des équipes du soir
6. Gérer les priorités selon les arrivées tardives et les demandes clients
7. Assurer la continuité du service après le départ de l’équipe de journée
Relation client :
8. Répondre aux demandes spécifiques des clients (linge supplémentaire, lit bébé, oreillers, couvertures, etc.)
9. Gérer les réclamations liées à l’hébergement avec professionnalisme
10. Veiller à la discrétion, au confort et à la satisfaction des clients
Gestion du matériel :
11. Vérifier la propreté et le rangement des offices
12. Signaler les dysfonctionnements techniques ou manques de matériel à la gouvernante générale
Communication :
13. Assurer la liaison avec la réception (arrivées tardives, chambres prêtes, incidents)
14. Rédiger et transmettre les consignes et anomalies à l’équipe de jour
15. Remonter les informations importantes à la gouvernante générale
Qualifications
Profil recherché
16. Expérience confirmée en housekeeping hôtelier
17. Excellent sens du relationnel
18. Notions en Anglais
Informations supplémentaires
Conditions de travail
19. Travail en semaine, weekend et jours fériés selon planning
20. Horaires du soir (ex : 12H-20H / 14H-22H)
21. 37 heures hebdomadaires
22. CDD : Mars à Octobre 2026
23. Poste non logé
Avantages :
24. Accès à la plateforme CSE Emile's pour profiter de prix avantageux (billetteries, vacances, offres locales, etc...)
25. 10% de remise dans tous les points de vente de l'hôtel Fleur de Loire
26. Remboursement du transport domicile-travail à 50%
27. Indemnités repas
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