CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en oeuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée BcorpTM, nous agissons chaque jour pour préserver l'avenir du café en prenant soin de l'environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d'évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l'endroit idéal pour faire grandir votre carrière.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion !
Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d'entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle
#SPONSO VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO
En version « Espresso » : En tant que Responsable de Boutique, vous êtes le moteur de la croissance commerciale de Nespresso, pilotant le développement de votre point de vente et travaillant en étroite collaboration avec votre équipe composée d'environ 20 collaborateurs (adjoints et conseillers clientèles) pour créer une team soudée, alignée sur nos valeurs et notre culture Nespresso !
En tant qu'ambassadeur de la marque, vous incarnez nos valeurs avec conviction et panache en faisant de chaque tasse de café une expérience client d'exception !
En version « mug » : Vous êtes le moteur du développement et de l'épanouissement de vos équipes :
* Vous êtes le garant de la motivation et de l'engagement de vos collaborateurs
* Vous pilotez les recrutements, la formation, le développement des compétences et le suivi des talents
Vous pilotez et animez la performance durable de votre boutique :
* Vous analysez l'activité, établissez un plan de marche et assurez son déploiement
* Vous mettez en place des stratégies pour atteindre les objectifs et suivez les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs
* Vous gérez les budgets et proposez des solutions pour optimiser les coûts
* Vous pilotez la planification des équipes, en validant, suivant et optimisant les horaires
* Vous veillez au respect des procédures et assurez leur application
Prêt(e) à relever le challenge ?
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