Gestionnaire indemnisation dommages h/f

Informations générales Entité de rattachement Parce que personne ne prévoit le jour où tout bascule… en 2025, Groupama Paris Val de Loire a versé 521 millions d'euros d'indemnisation de sinistres. Depuis plus de 100 ans, notre mission est simple : être le filet de sécurité du quotidien. Protéger la santé, les biens, et préparer l'avenir de chacun. Ce qui nous distingue : Une culture profondément humaine, où chaque décision commence par un seul objectif : comment aider concrètement nos assurés aujourd'hui. Référence Gpvl-Indem37-61128 Localisation Olivet Intitulé du poste Gestionnaire indemnisation Dommages H/F Description de la mission ️ Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F/H) Localisation : Tours Contrat : CDI – Temps plein Télétravail : Oui, selon organisation de l’équipe Formation et accompagnement personnalisés Pourquoi choisir Groupama ? Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets : Rémunération attractive Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation Vos missions au quotidien En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service : Prendre en charge les appels clients : Enregistrer les déclarations de sinistres Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement Proposer des services adaptés ️ Instruire et régler les sinistres : Déterminer les responsabilités Déclencher l’intervention des prestataires Analyser les rapports d’expertise Calculer et verser les indemnités Assurer le suivi des dossiers : Tenir informés les clients et le réseau commercial Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations Envie de donner du sens à votre carrière ? Chez Groupama, vous êtes plus qu’un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable Postulez dès maintenant ! Profil Et vous ? De formation Bac2 (assurance, droit, gestion) ✅ Une première expérience en gestion de sinistres habitation est un plus Rigueur, sens de l’analyse et de la synthèse Aisance relationnelle et goût du travail en équipe Profil principal Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD Type de contrat CDI Télétravail Partiel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Catégorie emploi Non cadre Rémunération A partir de 26 k€ Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Centre-Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37) Ville Tours Code postal 37000 Tours, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac3 Niveau d'expérience min. requis 2 à 5 ans