Cdd - gestionnaire assurance vie contrat f/h

Au sein de Matmut Vie, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste.
Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

Au sein de notre Direction Finances et Patrimoine, votre mission principale consiste à gérer l'ensemble des opérations liées à la distribution et à la gestion des produits Vie proposés par le Groupe, en respectant le cadre règlementaire des contrats d'assurances vie (ex: LCBFT)

Votre quotidien en tant que Gestionnaire Assurance Vie Contrat ?

• Contrôler et valider l'ensemble des opérations de souscription et/ou de demande de souscription réalisées par les réseaux commerciaux.
• Participer au reporting Qualité sur les dossiers transmis par la Direction des réseaux commerciaux.
• Procéder à la sélection du risque des dossiers Vie.
• Réaliser l'ensemble des opérations de gestion sur les contrats Vie du Groupe.
• Veiller à l'application des règles contractuelles, conventionnelles et réglementaires spécifiques aux activités Vie.
• Être garant de l'actualisation de la connaissance client à chaque contact ou opération réalisée.
• Mettre à jour les données dans les outils spécifiques Matmut Vie en fonction des données Groupe.
• Accueillir, renseigner et conseiller par téléphone les sociétaires/prospects concernant les contrats Vie.
• Assurer l'interface entre les agences et les partenaires.
• Gérer le traitement des réclamations ou les demandes d'informations et de documentation par mail, par courrier ou par téléphone.
• Assurer la promotion des services digitaux déployés par le Groupe.
• Décliner un service de qualité dans le respect de la Charte des Engagements Qualité du Groupe et en tenant compte des trois risques majeurs de la filiale : Devoir de conseil / Lutte contre les contrats en déshérence / Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.