Secrétaire d’équipe (h/f)

Vous aimez être ce point d’appui indispensable, celui sans qui rien ne tourne vraiment rond ? Vous êtes à l’aise aussi bien avec un tableau de suivi qu’avec un accueil un peu chargé un lundi matin ? Alors ce poste devrait vous parler. Ici, votre rôle est concret, utile, et surtout reconnu.

Qui sommes-nous ?

Chef de file de l’action sociale, de la protection de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge en passant par l’insertion des personnes éloignées de l’emploi, le département de l'Orne cultive les valeurs d’entraide, de partage et de solidarité pour ses 280 000 habitants.

La préservation du cadre de vie est aussi un des piliers de l’action du département avec la mise en valeur de son environnement au travers de ses espaces naturels sensibles mais aussi le bien-être et l’éveil de tous en investissant massivement dans ses collèges, la culture pour tous et les nombreux loisirs comme son important réseau de voies vertes.

Vivre et travailler pour l’Orne c’est se rendre utile au plus grand nombre, tout en s’assurant un cadre de vie plein d’équilibre avec une large palette de métiers ouverts à tous.

Votre mission au quotidien :


Votre journée ne se ressemble jamais vraiment… et c’est ce qui fait le sel du poste. Vous êtes au cœur de la délégation territoriale et vous accompagnez les travailleurs sociaux dans leur quotidien.


Vous assurez un véritable rôle de soutien administratif et technique. Vous rédigez, mettez en forme et suivez des rapports, des courriers et différents documents. Vous savez aller vite, mais surtout bien. La qualité de vos écrits compte autant que leur clarté.


Vous gérez la vie des dossiers sociaux, qu’ils soient en version papier ou numérique. Vous ouvrez, mettez à jour, classez, archivez. Dit comme ça, ça paraît classique… mais en réalité, vous êtes le garant de la fiabilité de l’information. Et ça, pour les équipes de terrain, c’est essentiel.


Vous contribuez aussi à la circulation de l’information. Vous mettez à jour et diffusez les éléments utiles aux travailleurs sociaux. Vous facilitez leur quotidien, vous fluidifiez les échanges. En résumé, vous faites gagner du temps à tout le monde.


Vous participez à l’organisation du travail des équipes, notamment en gérant les agendas. Vous coordonnez, ajustez, anticipez. Et quand un imprévu arrive (parce qu’il y en a toujours), vous savez réagir sans perdre le fil.


Vous intervenez également sur le plan logistique, en accompagnant la mise en place d’actions collectives. Vous êtes dans les coulisses… mais sans vous, rien ne se met en place correctement.


Vous suivez l’activité grâce à des tableaux de bord que vous tenez à jour. Vous gardez une vision claire des échéances, des priorités, des dossiers en cours.


Et parce que l’esprit d’équipe est essentiel, vous assurez la continuité du service en prenant le relais de vos collègues si besoin. Ici, on se serre les coudes.


Vous êtes aussi en première ligne sur l’accueil du public. Que ce soit en face-à-face ou au téléphone, vous écoutez, vous analysez les demandes, vous évaluez leur urgence. Vous prenez des rendez-vous, vous orientez, vous rassurez. Vous êtes souvent le premier contact… et donc une première impression importante.


Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches, vous les aidez à constituer leurs dossiers, vous leur expliquez les droits et dispositifs existants. Vous rendez les choses plus simples, plus accessibles.


Enfin, vous réalisez des instructions de dossiers de premier niveau, notamment sur des dispositifs comme le RSA ou les aides énergie. Vous intervenez concrètement dans le parcours administratif des usagers.



Profil

Vos compétences utiles :


Vous êtes naturellement rigoureux(se) et organisé(e). Vous aimez quand les choses sont claires, structurées, bien tenues.


Votre écoute et votre capacité d’observation vous permettent de comprendre rapidement les situations, même quand elles ne sont pas exprimées clairement.


Vous savez prendre du recul. Vous faites preuve de distanciation, ce qui est essentiel dans un environnement social.


Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles. Vous savez écrire de manière claire, précise et adaptée à votre interlocuteur.


Vous appréciez le travail en équipe et vous êtes à l’aise dans un fonctionnement en partenariat.


Vous maîtrisez les outils informatiques et les techniques bureautiques. Vous êtes à l’aise avec les logiciels et les environnements numériques.


Vous avez une bonne connaissance des institutions, des dispositifs sociaux et des politiques publiques associées.


Vous êtes titulaire d’un diplôme en secrétariat (Bac technique, BTS ou équivalent) et disposez du permis B.



Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Vos avantages :

Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.

En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :

Développement de carrière :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...

Culture de la collectivité et engagement des agents :

Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...
Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…

Politique RH et avantages :

Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….
Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…

Prêt à relever le défi ?

Si vous êtes animé par la volonté de transformer les parcours de vie des individus en situation de vulnérabilité, alors nous serions honorés de découvrir votre candidature. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

* Découvrez vos futurs collègues ici :
* Voici le message d'accueil du directeur général des services :
* Enfin découvrez le département :

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !