Bienvenue chez WEZIN IT
Wezin IT a pour mission de faciliter et sécuriser le déploiement, l'exploitation et la maintenance des infrastructures photovoltaïques et systèmes associés, tout en assurant un support technique et opérationnel rigoureux pour ses clients. Nous visons à devenir un partenaire de confiance - proactif, réactif, et centré sur les résultats - dans un contexte exigeant de performance et de conformité.
Les missions du poste :
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients exploitants PV.
- Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents sur les équipements photovoltaïques (onduleurs, monitoring, protections.).
- Apporter une assistance technique par mail, téléphone et outils de ticketing.
- Assurer le suivi des interventions, coordonner si nécessaire avec les équipes terrain.
- Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures internes.
- Participer à l'amélioration continue des process et à la capitalisation retour d'expérience.
Le profil recherché
- Diplôme Bac+5 en électrotechnique, énergie, ingénierie ou équivalent.
- Minimum 1 an d'expérience en exploitation, maintenance ou support technique de centrales photovoltaïques.
- Excellentes capacités d'analyse et de diagnostic.
- Aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et autonomie.
- Bon niveau d'anglais, oral et écrit, indispensable pour échanger avec des équipes internationales.
- Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des plateformes de supervision PV.
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