L'une de nos entreprises partenaires recherche sa nouvelle pépite pour octobre 2024. Il n'est pas trop tard pour intégrer notre BTS NDRC au sein de l'école pour cette rentrée 2024 : profitez-en !!
Description :
"Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous contribuerez à la gestion et à la digitalisation de notre relation client, tout en suivant votre formation en BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client (NDRC) ."
Missions :
* Prendre en charge les demandes clients (téléphone, email, chat) et les accompagner dans leur parcours d’achat.
* Participer à la prospection de nouveaux clients et au développement de partenariats commerciaux.
* Mettre en place des stratégies digitales pour améliorer la visibilité de l’entreprise et optimiser la relation client.
* Proposer des actions de fidélisation et gérer les réclamations pour assurer la satisfaction client.
* Suivre les performances commerciales et assurer le suivi administratif des ventes (contrats, facturation).
* Collaborer avec les équipes marketing pour la mise en place de campagnes promotionnelles.
Profil recherché :
* Vous préparez un BTS NDRC à la rentrée 2024 chez Pigier Dijon.
* Sens du service client et de la relation commerciale.
* Bonne maîtrise des outils digitaux et capacité à travailler en autonomie.
* Aisance relationnelle, persévérance, et esprit d’équipe.
* Forte appétence pour le digital et la gestion des relations à distance.
* Une première expérience dans un poste similaire est un plus.
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