Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client spécialisé dans l'expertise comptable, le conseil fiscal et la gestion de patrimoine un Chargé de Comptes assurances santé collectives H/F basé à proximité de Colmar dans le cadre d'une création de poste en CDI.
Rattaché au Responsable de la structure patrimoniale et en binôme avec le Chargé de Développement, vous êtes responsable de la gestion des comptes clients liés aux produits de prévoyance, de complémentaire santé et de frais de santé de l'entreprise. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients en veillant à la qualité des services et en assurant une communication efficace entre l'entreprise et les clients.
Missions et responsabilités :
Gestion des Comptes Clients :
Constituer, suivre et gérer votre portefeuille de clients
Établir des relations solides avec les clients et être leur principal point de contact
Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et gérer les réclamations de manière professionnelle et efficace
Assurer un suivi régulier des contrats et des renouvellements
Conseil et Assistance :
Fournir des informations et des conseils aux clients sur les produits de prévoyance, de complémentaire santé et de frais de santé
Collaborer avec les clients pour personnaliser les solutions en fonction de leurs besoins spécifiques
Coordination Interne :
Collaborer étroitement avec les départements internes tels que les ventes, la souscription et la comptabilité pour garantir une prestation de service fluide et efficace
Assurer le suivi des dossiers clients, des demandes de modification et des réclamations
Reporting :
Préparer des rapports périodiques sur les performances des comptes clients et les indicateurs clés
Contribuer à l'élaboration de stratégies d'amélioration en fonction des résultats obtenus
Veille Réglementaire :
Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires dans le domaine de la prévoyance, de la complémentaire santé et des frais de santé
Profil : De formation supérieure (Bac+5) en finance, gestion de patrimoine ou en assurance, vous justifiez d'une expérience préalable significative en gestion de comptes clients dans le secteur de l'assurance ou des services financiers (profils cibles : Inspecteur en assurances, Agent général). Vous possédez des connaissances approfondies des produits de prévoyance, de complémentaire santé et de frais de santé.
Vos qualités/savoir être :
Vous êtes très rigoureux et méthodique dans votre travail
Vous êtes autonome et avez la capacité de travailler en équipe
Vous possédez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral et avez une appétence pour la relation client
Vous possédez un sens aigu du service client et une capacité à gérer les situations conflictuelles.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
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