Le Groupe Barba est un acteur majeur des produits de la mer sur le marché français avec un rayonnement international. Le Groupe Barba dispose d'un savoir-faire et d'une même passion du métier depuis 5 générations.
Nos produits phares sont les thons, l'espadon et le cabillaud mais nous proposons également toute une gamme de céphalopodes.
Le Groupe Barba a la force et la puissance d'un industriel tout en mettant un point d'honneur au travail sur-mesure pour satisfaire au mieux les attentes de ses clients.
L'innovation fait également partie de l'ADN du Groupe Barba, puisque qu'il a été précurseur dans les années 1990 de la découpe de longe de thon rouge de méditerranée puis en 2000 de la commercialisation de thon sashimi -60°C.
Dans le cadre de son développement, le Groupe Barba recherche un Technicien support N2 ou N3 H/F en CDI afin de renforcer son équipe sur le périmètre support, directement rattaché à la Direction Générale, basé(e) au sein du site de production de Villeneuve-les-Béziers (34).
Effectif actuel : 03 personnes
- DSI
- Administrateur des systèmes d'informations
- Technicien Support N1
La mission
En lien direct avec le DSI, vous aurez en charge :
- Traitement et suivi des tickets (anomalies, assistance, évolution, gestion des droits, .)
- Interventions de proximité, assistance aux utilisateurs
- Installations et maintenance des outils
- Configuration de postes de travail
- Gestion de l'AD
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique
- Rappeler les procédures et règles en vigueur dans l'utilisation du SI
- Rédiger et mettre à jour la documentation interne (procédures, fiches solutions, .) et à destination des utilisateurs sur le périmètre
- Participer à la supervision de l'état du SI
- Participer à l'élaboration, la gestion et l'évolution du catalogue de services
L'environnement
- OS (postes & serveurs) : Windows
- ERP : AKANEA, Sage Production
- Comptabilité : Cegid Quadra
- Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server
- Outil de gestion des demandes : Redmine
Profil
Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire
Connaissances :
- Environnement Windows (Office, Exchange, Active directory, Gestion des droits, .)
- SQL (requêtes ad hoc à destination des utilisateurs ou du DSI)
- Javascript serait un plus
- Avoir déjà utilisé au moins un outil de ticketing du marché
Qualités et savoir-être :
- Organisation et rigueur
- Savoir communiquer et travailler en équipe
- Qualité rédactionnelle
- Sens du résultat et du client interne
- Savoir identifier les situations ou sujets qui nécessitent un arbitrage de la hiérarchie
- Curiosité intellectuelle et volonté de monter en compétence sur des sujets et outils variés
Le futur collaborateur aura, par la suite, l'opportunité d'élargir son périmètre d'action selon ses appétences.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transformation et conservation de poisson, de crustacés et de mollusques
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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