De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une qualité de vie dans le parc locatif.
Que ferez-vous ?
Interface entre l'organisme, les clients et partenaires de votre territoire, vous êtes responsable d'une structure autonome mais intégrée dans un ensemble complexe, dont vous partagez les stratégies, objectifs et contraintes. Vous serez capable d'assurer le suivi qualitatif de la demande de service clients et de garantir l'adaptation de la compétence de votre équipe.
Vous maîtrisez tous les domaines présents dans une agence du logement social, ce qui vous permet d'assumer le management de 48 personnes.
L'agence gère actuellement un parc locatif de 3 440 logements.
Management :
* Organise et dirige le travail
* Met en place des procédures et adapte les postes en fonction des objectifs
* Anime les réunions et motive l'équipe
* Conduit les entretiens individuels obligatoires et de pré recrutement
* Accompagne et apporte un appui technique
* Veille au respect des procédures et à la sécurité
* Fait de la veille juridique et informe des changements au niveau légal
* Assure la communication des info avec les services internes et la direction.
Définition et mise en place de la stratégie de l'agence en lien avec la politique entreprise :
* Déploie les directives et procédures au sein de l'agence
* Met en place, déploie et adapte les procédures de travail pour l'ensemble de l'agence
* Elabore, propose et suit le budget de l'agence
Interface entre l'organisme, clients et partenaires de son territoire :
* Est l'interlocuteur privilégié des élus, partenaires et entreprises
* Représente la société lors de réunions et AG copropriétés
Supervision de la gestion locative et activités d'entretien du patrimoine :
* Veille au taux de vacance, met en place des actions correctrices
* Assure la mixité des locataires dans le cadre des règles d'attribution et de la législation en tant que président de la CALEOL
* Définit la politique de commercialisation
* Veille à maintenir le patrimoine en bon état
* Assure la satisfaction clientèle
* Gère des actions de précontentieux
* Gère les troubles de voisinage
Info complémentaires :
Poste ouvert dans le cadre d'un départ, à pourvoir dès que possible, au sein de notre agence d'OYONNAX.
Statut Cadre Forfait jours (210 j travaillés par année civile complète, avec 12 j de repos).
Télétravail possible 1 j/sem dans le cadre d'un accord d'entreprise.
Déplacements fréquents à la journée / VH de fonction.
Rémunération selon profil et exp / Merci de transmettre vos prétentions salariales.
* 13ème mois
* 6 semaines de CP
* Carte titre restaurant (après 1 mois d'ancienneté)
* Mutuelle familiale de base prise en charge à 100% par l'employeur
* Prévoyance
* CE
* Intéressement éventuel
Pour réussir à ce poste ?
* BAC+5 juridique ou immobilier souhaité. Une spécialisation en gestion et management serait un plus.
* 5 ans d'exp mini dans le domaine de l'immobilier avec une maitrise de toutes les activités présentes au sein de l'agence : management, commercialisation, maintenance, gestion.
* Déplacements professionnels.
Vous avez une forte capacité à manager.
Vous maitrisez la réglementation logement social, vocabulaire technique/pathologies du bâtiment, techniques de commercialisation, logiciels du pack office
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