Technicien de maintenance chargé du client h/f

Vous recherchez un emploi en CDD ou en CDI ? Faites confiance à ARTUS Recrutement pour vous aider dans votre recherche !

Notre client, entreprise spécialisée dans la maintenance et les services techniques, recrute son futur :

Technicien de maintenance chargé du client H/F
Tours (37)

CDI

Véritable interlocuteur terrain, vous assurez la maintenance des équipements tout en étant le garant de la relation client. Vous intervenez en autonomie pour garantir la performance des installations et la satisfaction des clients.

Vos missions principales :

Maintenance des équipements
Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les installations
Diagnostiquer les pannes et assurer les réparations nécessaires
Garantir le bon fonctionnement et la fiabilité des équipements

Gestion de la relation client
Être l'interlocuteur privilégié du client sur site
Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées
Assurer un suivi régulier des interventions et de la satisfaction client

Suivi des interventions

Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer la traçabilité
Planifier vos interventions en fonction des priorités
Suivre les actions correctives et les éventuelles demandes complémentaires

Amélioration continue
Identifier les axes d'amélioration des installations
Proposer des solutions techniques pour optimiser les performances
Participer à l'amélioration des process de maintenance

Votre profil :

Formation technique en maintenance, électrotechnique, mécanique ou équivalent

Expérience en maintenance industrielle ou technique avec une dimension relation client

Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques

Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

Excellent relationnel et sens du service client

Capacité à travailler en environnement technique exigeant

Processus de recrutement :
1- Réception et étude de votre candidature
2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond
3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise
4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise