Téléconseiller appels entrants (h/f)

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F)\n\nVOS HORAIRES 8H45 16H45 1 semaine puis 10H15 18H15 l autre semaine, et on alterne chaque semaine.\n\n?Concernant le salaire \n - Prise en charge de 50% du transport sur présentation du coupon carte orange.\n - Tickets restaurant de 8¤50, avec une part patronale de 5¤10 et une part salariale de 3¤40.\n Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV, vos missions sont \n\n- analyser les demandes clients,\n- gestion des appels entrants (orienter, proposer, suggérer, conseiller le client)\n- prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )\n- traitement des taches administratives du back office\n- traitement des réclamations Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis\nNOS AVANTAGES : \n. Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.\n - CET à 8 %.\n - COMITE D ETABLISSEMENT \n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable.\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents\n - Un entretien avec le client.\n - Intégration 1 semaine après.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap