Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous collaborez étroitement au quotidien avec les services support ainsi que l'ensemble des collaborateurs de l'agence.
Le rôle du Responsable de site est :
- de garantir la performance économique du site, de veiller à l'application des orientations commerciales et d'en assurer une gestion optimale ;
- de fédérer son équipe et d'en assurer le management avec dynamisme et exigence ;
- de veiller à la sécurité, à la maintenance du site et de piloter l'exploitation, l'activité globale.
En détail, vos missions sont les suivantes :
Développement commercial
- S'engager à atteindre et à faire appliquer les objectifs commerciaux fixés ;
- Déployer et faire respecter la politique commerciale, les plans de vente et de stock définis par la Direction ;
- Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale (CA, marges, stocks, satisfaction client) et mettre en place des actions correctives si nécessaire ;
- Développer et fidéliser la clientèle en assurant une qualité de service irréprochable ;
- Enrichir et exploiter l'outil de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser la connaissance des clients et maximiser les opportunités commerciales ;
- Participer activement à la prospection commerciale, identifier les opportunités de croissance et mettre en place des actions de développement du portefeuille clients, en lien avec l'ATC ;
- Mettre en œuvre les actions de communication et d'animation commerciale pour dynamiser l'activité du site ;
- Assurer une veille concurrentielle et proposer des adaptations stratégiques en fonction des tendances du marché ;
- Elaborer et proposer son budget commercial et d'investissement.
Management d'équipe et gestion administrative
- Encadrer, animer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et opérationnels du site ;
- Relayer les informations stratégiques de l'entreprise auprès de son équipe et s'assurer de leur bonne compréhension et application ;
- S'assurer de la bonne adéquation de ses effectifs avec les objectifs fixés par le budget ;
- Organiser et animer des réunions régulières pour suivre l'activité, partager les bonnes pratiques et fédérer les équipes ;
- Rédiger et diffuser les comptes rendus des réunions et assurer le suivi des actions décidées ;
- Respecter et faire respecter les procédures internes propres au bon fonctionnement de l'entreprise ;
- Assurer le recrutement, l'intégration et la montée en compétences des collaborateurs (formations, coaching, évaluations) ;
- Piloter les entretiens professionnels et remonter les besoins de formation pour garantir une montée en compétences continue ;
- Garantir la conformité des pratiques managériales et commerciales avec les obligations légales et réglementaires ;
- Veiller au respect des règles de sécurité et aux obligations en matière de prévention des risques professionnels.
Gestion de site
- Piloter l'organisation et le bon fonctionnement quotidien du site :
- Appliquer les budgets de fonctionnement et d'investissement de son site, en veillant à la rentabilité et à la maîtrise des coûts ;
- Être garant des engagements pris sur le site en matière de délais, qualité de service et satisfaction client ;
- Anticiper les besoins matériels et humains pour assurer une continuité de service optimale.
- Gérer les stocks et optimiser leur rotation pour assurer la disponibilité des produits tout en limitant les coûts et pertes ;
- Organiser et réaliser des inventaires tout au long de l'année et notamment celui de fin d'année, dont il est responsable du bon résultat ;
- Assurer la maintenance et la sécurité des infrastructures et des équipements du site.Vous êtes titulaire d'une formation allant de Bac +2 à Bac +5 et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste à responsabilité commerciale et/ou managériale, idéalement dans le négoce de matériaux, la distribution BtoB ou un secteur industriel similaire.
Compétences techniques
Gestion commerciale et relation client :
- Vous maîtrisez les techniques de vente, de fidélisation et de négociation
- Vous avez une connaissance approfondie des produits et matériaux du secteur
Gestion financière et pilotage de la performance :
- Vous possédez une capacité à participer à l'élaboration d'un budget, à le respecter et à analyser des indicateurs de performance
Management et gestion d'équipe :
- Vous êtes doté(e) d'une expertise en animation d'équipe commerciale et logistique
- Vous êtes capable de gérer des
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