Vos missions principales :
• Superviser et coordonner l’équipe réception et conciergerie.
• Garantir une expérience client personnalisée et mémorable, en accord avec les standards du luxe.
• Gérer l’organisation quotidienne (check-in, check-out, réservations, demandes spéciales).
• Assurer la formation, la motivation et l’évaluation des équipes.
• Collaborer avec les autres services (housekeeping, F&B, direction) pour une fluidité opérationnelle parfaite.
• Suivre les indicateurs de performance, optimiser les procédures et contribuer au développement commercial.
Profil recherché:
Profil recherché :
• Expérience confirmée comme Chef de Réception ou Assistant dans des hôtels 5★ ou établissements de prestige.
• Leadership, organisation et excellent sens du détail.
• Très bon relationnel et véritable passion pour le service client.
• Anglais courant indispensable (clientèle internationale).
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