Gestionnaire prévoyance décès h/f

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Prévoyance-Décès (H/F) pour notre site de Lyon. Vous intégrerez une équipe de 40 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au coeur du quotidien. Au sein du service Prévoyance-Décès, vous participerez à l'instruction des dossiers de prestations décès, en garantissant un traitement rigoureux et conforme aux engagements contractuels. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Analyser les documents reçus et s'assurer de la complétude des dossiers - Effectuer les demandes et obtenir les actes nécessaires au traitement des dossiers, en assurant la mise à jour des outils de suivi - Réaliser des appels sortants selon les besoins du dossier auprès des différents interlocuteurs - Traiter les réclamations dans le respect des délais et des procédures en vigueur - Veiller au respect des engagements clients à travers l'atteinte des objectifs fixés - Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de gestion. Rejoindre NoveoCare, c'est bénéficier : - D'avantages concrets : mutuelle d'entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE - D'une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables - D'un parcours d'intégration structuré, avec une matinée d'onboarding à votre arrivée - D'un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées - D'un dispositif bien-être accessible en cas de besoin - D'une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable - De moments conviviaux partagés : challenges, événements d'équipe, team buildings Envie d'apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous ! À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.