Le/La Responsable Comptabilité Client gère la performance globale de l'équipe des comptes clients en vérifiant que les objectifs sont atteints et que les processus et procédures opérationnels sont appliqués. Il/Elle soutient tous les membres de l'équipe et les activités concernant l'automatisation et l'amélioration des processus. Il/Elle rapporte au Directeur du CSP.
Missions principales
1. Pilotage du Service et Qualité de Service
* Assurer la fiabilité de la comptabilité pour le domaine des comptes clients
* Assurer la communication auprès de son service et du CSP
* Garantir le respect des principes de contrôle interne, des normes comptables réglementaires et des procédures Groupe
* Assurer l'automatisation et la digitalisation des processus
* Diriger et garantir les contrôles et le traitement des encaissements, et du rapprochement des comptes.
* Superviser la surveillance des comptes débiteurs afin d’assurer la collecte des fonds.
* Assurer la justification et la transmission des éléments comptables nécessaires à la compta générale
* Participe aux réunions mensuelles avec les entités.
2. Gestion de Projet et Transformation
* Piloter les projets structurants (déploiement de nouveaux ERP, automatisation, digitalisation, adaptation au cadre législatif)
* Accompagner le changement auprès des équipes : formation, communication, gestion des impacts organisationnels
* Être moteur dans l’amélioration continue des processus.
3. Management et Accompagnement des Équipes
* Encadrer, animer et fédérer les comptables de son service
* Veiller à l’application du règlement intérieur du CSP par l’équipe.
* Recruter, intégrer et développer les compétences des collaborateurs
* Évaluer les membres de l’équipe, accompagner leur montée en compétences et leur engagement
* Favoriser la cohésion, la solidarité et la culture d’équipe
4. Relation Client et Collaboration Transversale
* Maintenir un niveau de service élevé auprès des entités clientes
* Répondre aux sollicitations dans les délais, avec professionnalisme et courtoisie Collaborer avec les autres services du CSP
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