Rattaché(e) aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, tu intégreras l'équipe de la relation clients et seras le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes. Tes missions : * Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié * Assurer l'assistance téléphonique auprès des vendeurs * Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'accompagnement auprès des vendeurs * Identifier et remonter les pistes d'amélioration possibles afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur * Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques * Participer à l'animation de formations webinars pour les vendeurs. Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique : * : Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine, * : Locaux modernes au centre de Bordeaux, * : Offre de formation innovante, * : Réductions exclusives sur le site Cdiscount, * : CSE dynamique, * : Avantages soutenant la parentalité, Et les indispensables : * carte restaurant, chèques vacances, plans d'épargnes entreprise, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
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