HomeServe conçoit des services pour simplifier les réparations et améliorer la performance énergétique de la maison.
Notre promesse ? Agir durablement sur l’habitat de nos 1.3 millions de clients pour garantir confort, sérénité et sobriété des ressources en eau et en énergie.
Pour y parvenir, depuis plus de 20 ans, nous plaçons notre dynamique entrepreneuriale, le développement des compétences et la qualité de vie au travail au cœur de notre aventure.
Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 1300 collaborateurs et partager nos 3 valeurs : être audacieux, engagé et attentionné.
Intégrer HomeServe, c’est rejoindre :
* Une entreprise “Great Place to Work” et “Best Workplaces 2021, 2022 et 2023”
* Un service client certifié « Élu Service Client de l’Année » 8 années consécutives, dans la catégorie Services à l’Habitat
* Une entreprise engagée en faveur du développement durable avec son programme RSE Empreinte 2030 qui repose sur 3 piliers stratégiques : l'environnement, les Hommes et la société et le Client
Le poste :
Au sein de la Direction juridique et conformité, vous accompagnez la responsable de la conformité dans une dynamique de maintien du niveau de conformité attendu pour l’ensemble des filiales HomeServe France et Belgique.
* Garantir le dispositif de maîtrise et le suivi des risques de non-conformité sur le périmètre LCB / FT, Corruption, Devoir de vigilance, selon les évolutions réglementaires. Vous mettrez en place les solutions applicatives pour répondre aux attentes des régulateurs.
* Assurer une veille réglementaire sur la conformité au droit de la consommation, droit des assurances, droit fiscal, afin d'adapter la cartographie des risques opérationnels, accompagner les opérationnels, définir les points de contrôle, conseiller les dirigeants, et proposer des actions pour minimiser les risques.
* Prendre en charge les contrôles de second niveau en collaboration avec l’équipe conformité, selon le plan défini, pour valider le respect des règles et référentiels, et assurer le suivi des plans d’action.
* Analyser les dysfonctionnements liés aux réclamations et proposer des plans d'action lors de leur traitement.
* Participer à l’évolution des activités du département et apporter son assistance dans les futurs développements, notamment dans le cadre de la mise en conformité Sox.
* Faire preuve d’autonomie, avec des initiatives encouragées, et apporter un regard neuf sur les dispositifs existants.
* Votre quotidien sera rythmé par une diversité de missions et de projets.
Profil recherché :
* Master 2 en droit des assurances, bancaire ou de la consommation, avec spécialisation en éthique, compliance ou contrôle.
* Expérience d’au moins 6 ans dans le secteur de l’assurance ou bancaire, idéalement avec expérience SOX.
* Maîtrise des problématiques de conformité (LCB / FT, fraude, corruption, éthique).
* Bonne connaissance du contrôle interne et de l’analyse de risques.
* Maîtrise de l’anglais appréciée.
* Forte capacité d’adaptation dans un environnement agile et exigeant.
Compétences personnelles :
* Discrétion
* Bon relationnel et esprit d'équipe
* Curiosité et force de proposition
Parce que chez HomeServe, la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront étudiées à compétences égales.
Ce que HomeServe propose :
* Prise de poste : dès que possible
* Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé (accessible en bus, métro, tram, train)
* Rémunération : 44-48 K€ selon profil
* Participation, intéressement, tickets restaurant, remboursement partiel des transports, indemnité vélo, chèques Césu…
* Un espace de travail moderne favorisant le bien-être (locaux, outils, salles équipées)
* Télétravail possible jusqu’à 10 jours par mois
* Processus de recrutement : échange téléphonique, entretien avec le manager, cas pratique
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