Softeam est la marque du Conseil et des Services de Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste. Nous accompagnons les transformations (métier, réglementaire, digitale) de nos clients dans la durée pour IMAGINER, CONCEVOIR et opérer leurs services de demain.
Softeam est un partenaire de confiance et de proximité bénéficiant d’un savoir-faire reconnu dans les secteurs Banque/Finance/Assurance, Industrie/Services/Utilities et Secteur public.
Avec plus de 2000 experts, Softeam place l’humain au cœur de sa stratégie pour répondre aux enjeux de demain : le développement et le maintien des compétences, la mobilité interne, le recrutement de talents, la quête de sens, l’empreinte sociétale…
SOFTEAM recherche son/ sa futur(e) Chef(fe) de Projet Agence :
Vous serez en charge de :
1/ GESTION DE PROJETS
CONCEPTION
● Préparation et animation des ateliers de conception
● Réalisation des wireframes
● Réalisation des tests utilisateurs
● Rédaction des spécifications fonctionnelles
SUIVI CLIENT
● Connaître et maîtriser les termes du contrat ainsi que le périmètre vendu → alerter le directeur client et la direction de production si nécessaire
● Organiser et préparer les instances liées aux projets (kick-off, ateliers, COPIL, CODIR, etc.)
● Rédiger des comptes-rendus de réunions sous 24 heures maximum
● Réaliser la priorisation et les arbitrages avec le client si nécessaire
● Suivre régulièrement les demandes client
● Agir avec réactivité et proactivité vis à vis des demandes client
● Piloter le suivi des actions à traiter et des entrants à fournir par le client
SUIVI PROJET
● Estimer ou faire estimer les charges complètes du projet
● Planifier et piloter la production en garantissant les délais d’exécution et dans le respect des objectifs de coût et de qualité́.
● Initialisation des projets :
o Etablir un budget prévisionnel, répartir les coûts par catégories et déterminer les rentabilité cible du projet
o Créer le projet Redmine
o Organiser et animer le travail et la dynamique de l’équipe
● Suivi des projets : Garantir la qualité (checklist, revues de validation,…), optimise la rentabilité (cherche constamment à améliorer le résultat financier) et réaliser un reporting écrit, régulier et étayé
● Fournir les informations relatives à la progression des projets
● Assurer le chiffrage, la planification, la réalisation et la livraison en conformité avec les engagements contractuels
● Suivre le budget tout au long de la réalisation
SUIVI DE PRODUCTION
● Coordination des équipes de création, de développements et de tous les intervenants sur le projet (interne ou externe)
● Suivi du RAF chaque semaine
● Suivi de la mise à jour des tâches Redmine : avancement et fermeture avec les intervenants projet
● Remontée des alertes sur les projets et suivi des actions de mitigation associées
RECETTE
● Réalisation des tests en conformité avec les spécifications fonctionnelles
● Création et assignation des tickets pour la recette interne
● Planification, suivi et avancement des tickets de recette interne et client
● S’assurer de la bonne qualification des fiches ouvertes dans le bugtracker en conformité avec les définitions contractuelles et le périmètre d’intervention
TMA
● Assurer le chiffrage, la planification, la réalisation et de la livraison
● Planification, suivi et avancement des tickets
● Réalisation des tests et suivi des corrections avant livraison
● Suivi et mise à jour du fichier du décompte de TMA
2/ FINANCE
DEVIS / FACTURATION
● Etablir en coordination avec le commerce les devis liés au contrat.
● Valider les devis et s’engager sur le respect de la marge calculée avant présentation au client
● Planifier, suivre et faire effectuer la facturation des prestations en limitant les encours financier (DSO)
RENTABILITÉ
● Respect des budgets (charge vendue / temps passé)
● Saisie des temps vendus sur les projets dans Redmine
● Point régulier sur le temps passé / temps restant
● Devoir d’alerte dès lors que nous sommes proches d’un dépassement
● Etablir des plans de corrections des dérives et d’optimisation de la rentabilité cible
PRODUCTIVITÉ
● Application des process agences pour gagner du temps (Lancement de projet, Signature des PV de recette, Ordre du jour, Compte-Rendu)
● Capitaliser, mutualiser les bonnes pratiques
POINTS D'AMÉLIORATIONS
● Proposer des solutions en cas de non-respect des budgets / temps passé
● Être force de proposition pour trouver des solutions efficaces pour gagner en productivité
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