Stage e-commerce & crm marketing (h/f)

Lieu : Aix en Provence Durée : 6 mois – Stage conventionné Disponibilité : Avril/Mai 2026 À propos de Beau Domaine Beau Domaine est une marque de soins anti-âge haut de gamme, distribuée en ligne et sur des marchés stratégiques tels que les États-Unis, la France et le Royaume-Uni. Notre ambition : proposer des soins performants à l’expérience sensorielle unique, tout en développant une relation client engageante et personnalisée. Dans le cadre de notre croissance digitale, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour nous aider à renforcer nos actions CRM et digitales Missions En collaboration directe avec la chef de projet CRM, vous contribuerez activement à l’optimisation de notre stratégie de fidélisation client. Vous participerez également à des projets transverses liés à la performance digitale de la marque. CRM & Fidélisation -Gestion et optimisation des campagnes CRM : brief, rédaction, paramétrage et envoi des newsletters et campagnes cross canales (emailing, push, WhatsApp) -Analyse des performances des campagnes et recommandations d’optimisation -A/B testing sur les contenus, objets et scénarios d’envoi Programme de fidélité – Le Club -Suivi et animation du programme : missions, récompenses, taux d’engagement -Conception d’offres et d’avantages pour booster l’adhésion et l’activité des membres -Suivi des KPIs et recommandations stratégiques Programme d’abonnement – Replenishment Program -Participation à la mise en place et à l’optimisation du programme d’abonnement -Analyse des comportements clients pour identifier les freins et leviers d’activation -Développement d’incitations spécifiques : réductions, offres exclusives, contenus personnalisés -Suivi des performances et propositions d’optimisation Marketing automation & segmentation -Participation à la mise en place de scénarios automatisés crosscanales (welcome series, relance panier, cross-sell) -Amélioration continue de la segmentation client pour personnaliser davantage les communications Gestion du e-shop -Animation commerciale : Paramétrage des offres promotionnelles sur le site, création de landing pages -Gestion du contenu : Intégration de bannières et contenus éditoriaux -Évolutions fonctionnelles : Veille sur les meilleures pratiques e-commerce et force de proposition pour le déploiement de nouvelles fonctionnalités, réalisation de recettes fonctionnelles -Participation à l’optimisation de l’expérience utilisateur sur le site e-commerce Projets transverses -Contribution à la mise en œuvre de campagnes d’acquisition client (SEA, social ads,partenariats) -Suivi et analyse des performances digitales (trafic, conversion, rétention) -Veille concurrentielle active sur les innovations digitales du secteur beauté/luxe -Collaboration avec les équipes internes (contenu, tech, produit) et partenaires externes (agences, freelances) pour garantir la bonne exécution des projets Profil recherché -Étudiant(e) en école de commerce, IAE, marketing digital ou communication (Bac 4/5) -Excellentes compétences rédactionnelles (français et anglais) -Intérêt pour le digital, l’UX, les outils de CMS -Esprit analytique, rigueur et force de proposition Sensibilité pour l’univers de la beauté et du luxe Pourquoi nous rejoindre ? -Une immersion dans l’univers d’une marque de cosmétique en pleine croissance -Des missions responsabilisantes avec un impact direct sur notre développement -Une équipe dynamique et bienveillante -Une montée en compétences rapide sur des outils CRM et des stratégies digitales