Technicien de support applicatif N3 (F/H) - Mougins
Intégré(e) au Train Safe - Recommendation Engine, au sein d'une équipe Run de 4 personnes travaillant en étroite collaboration avec le Build, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Gestion des incidents applicatifs de niveau 3
Qualification, analyse et résolution des incidents
Investigation dans les logs et le code
Communication fluide avec les équipes techniques, les partenaires métiers et la hiérarchie
Accompagnement des équipes métiers sur le paramétrage fonctionnel
Contribution au développement d'outils d'aide aux développeurs (scripts, widgets - Python, etc.)
Participation active à la dynamique Agile Run & Build
Profil candidat:
Technical skills
Expérience en support applicatif N3
Bonne maîtrise des environnements Cloud (GCP) et de la conteneurisation (Docker)
Utilisation quotidienne de GitLab (gestion de code, pipelines CI/CD)
Connaissances solides en développement (stack ouverte), notamment : Lecture de fichiers XML / XSLT & Utilisation de SQL (requêtes, analyse de données)
Intégration continue
Shell Unix
Très bonne compréhension des API (fonctionnement, échanges, diagnostic)
Sensibilité aux architectures applicatives et aux flux de données
Soft skills
Esprit d'analyse et forte capacité de diagnostic
Aisance en communication, aussi bien technique que fonctionnelle
Sens du service et orientation client/métier
Autonomie, rigueur et proactivité
Capacité à travailler en environnement Agile
Esprit d'équipe et goût pour la collaboration transverse
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