Directeur(trice) opérationnel(le) - conciergerie de villas haut de gamme

Bassin d’Arcachon
Partenariat / Associé minoritaire / Freelance
Primes sur performance + Participation aux bénéfices / Commissions


Vos missions

Tâches principales :

* Piloter et organiser l’exploitation quotidienne des villas (ménage, maintenance, accueils, check-out)
* Recruter, former et encadrer les équipes terrain (prestataires, freelances ou salariés)
* Superviser la relation client : communication avant / pendant / après séjour, gestion des urgences
* Mettre en place des process qualité, reporting et outils de suivi pour une gestion fluide et scalable
* Optimiser la rentabilité de chaque bien via des coûts maîtrisés et une excellence opérationnelle
* Travailler en lien direct avec la direction pour le développement de la conciergerie (nouveaux biens, partenariats, services additionnels)
* Participer au développement commercial (upsell, fidélisation, développement du portefeuille)


Vos compétences

Exigences :

* Expérience significative en gestion opérationnelle dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la conciergerie
* Compétences avérées en management, organisation et logistique terrain
* Grande rigueur, sens du service client et esprit de résolution
* Maîtrise des outils numériques (channel manager, CRM, Google Workspace…)
* Capacité à s’adapter à des périodes de forte activité (week-ends, vacances scolaires)
* Permis B et autonomie de déplacement sur le Bassin


Avantages

Avantages :

* Structure à taille humaine avec une forte culture d’autonomie et de confiance
* Rémunération attractive et évolutive en fonction des performances
* Perspectives d’évolution rapide vers un rôle de bras droit / associé(e)
* Participation possible au capital et aux résultats de la société
* Opportunité de participer à un projet entrepreneurial ambitieux dans un cadre de vie exceptionnel

En conclusion :

Tu es un(e) opérationnel(le) dans l’âme, tu adores organiser, faire bouger les choses, gérer des équipes terrain et satisfaire des clients exigeants ? Tu veux participer à un projet en pleine expansion, dans un environnement inspirant ?

Postule dès maintenant ! Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation pour nous expliquer ton projet et la valeur que tu peux nous apporter !
Contact : Formulaire JOIN / INSTA / MAIL PRO

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