Chubb Delta recrute !
Dans le cadre de notre croissance, des postes sont
disponibles à travers la France.
Et si vous rejoignez le 1er groupe de Sécurité en France ?
Chubb Delta est la division experte en sécurité électronique
et service à distance, de Chubb Fire & Security France. Intégré(e) au sein de l'agence de Chartres (28), et en soutien de l'agence de Guyancourt (78), vous serez rattaché(e) à l'Assistante principale de l'agence. Vos missions seront principalement les suivantes :
Missions administratives
- Assurer les tâches administratives de l'agence,
- Réaliser l'accueil en agence (réceptionner les colis/courriers et courrier LRAR),
- Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients selon les procédures groupe à l'aide des outils de l'entreprise, effectuer la facturation correspondante,
- Réaliser la facturation des travaux et services, effectuer les relances pour les facturations de contrats,
- Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle),
- Gérer le classement des dossiers,
- Répondre aux appels téléphoniques des clients et la répartition des mails entre les différents services et en appui des deux agences.
Missions d'assistance à la planification des interventions techniciens
- Planifier l'activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées), et paramétrer les interventions sur l'outil JDE,
- Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés,
- Assurer la facturation SAV,
- Planifier les visites d'entretien sur JDE et traiter les retours de bons correspondants,
- Analyser les gros déclencheurs (IPA, alarmes) et reporter les alertes au Directeur technique,
- Analyser les bons SAV et reporter les alertes ou anomalies au Directeur technique, Chef des ventes ou Directeur d'agence au cas par cas.
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