Rôle et missions:
Sous la responsabilité du Manager commercial sédentaire, votre rôle est d'assurer une fonction de conseil technique, négocier les prix et délais pour chiffrer les produits hors stock et obtenir une commande sur l'univers Electricité.
Vos principales missions s'articulent de la façon suivante:
Réception et émissions d'appels
- Réception, analyse et prise en charge des appels téléphoniques reçus des clients internes et externes.
- Emissions d'appels, dans le cadre d'informations manquantes pour le chiffrage, de négociations auprès du fournisseur, de relance d'offres, et de déclinaison d'offres auprès du client
Commercial
-Renseignement, conseil technique et vente sur l'offre produits du catalogue
-Chiffrage des produits hors stock, négociation du prix et du délai auprès des fournisseurs
-Chiffrage des consultations et procédures adaptées
-Relance des offres de prix et des proformas pour obtenir les commandes
Administratif
-Enregistrement des offres et des commandes dans l'outil de gestion commercial
-Mise à jour de la documentation technique
-Traitement des demandes dans l'outil du CRM
Engagement qualité/environnement
-Respect des procédures commerciales/sécurité/environnement
-Respect des standards de taux de marge en vigueur pour le chiffrage
-Respect des standards téléphoniques en vigueur (horaires, temps de retrait, rotations, etc )
-Apport au client d'un service de qualité
-Remontée d'informations auprès de la force de vente ou des services transversaux
-Force de proposition sur des améliorations (mise en stock de produits récurrents, amélioration de processus et/ou d'outils)
Profil :
Vous possédez un esprit d'analyse, de synthèse et faîtes preuve de curiosité
Vous faîtes preuve de structure et d'organisation dans l'accomplissement de vos tâches
Vous avez le sens aigu du client et la volonté de fidéliser
Une connaissance des produits "électricité" est fortement appréciée
De notre côté, nous vous proposons :
Vous bénéficierez de notre intégration Bienvenue "Yellow Hello" d'une semaine afin de vous faire vivre la vie en jaune aux côtés des intégrants du mois pour vous donner toutes les clés d'une expérience réussie.
Des horaires du lundi au vendredi
Une formation personnalisée au cours de votre année d'intégration via des formations outils et métier au siège (à Caen 14), à distance via notre plateforme mais surtout par l'accompagnement de votre manager et de vos collègues.
Une rémunération fixe accompagnée de primes sur objectif et la rémunération accessoire composée d'une retraite par capitalisation, d'une mutuelle prise en charge à 100% pour notre collaborateur, une carte tickets restaurant, intéressement et participation et 12 RTT.
Le processus de recrutement :
Un accusé réception de votre candidature dans les 24h.
L'étude de votre CV et de vos réponses au formulaire de candidature.
Un entretien téléphonique par le service recrutement
Un entretien individuel avec le Manager Commercial
Une réponse dans les deux semaines qui suivent ce dernier entretien.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques de vente,BTS Management commercial opérationnel, BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client), BTS Commerce international, DUT Techniques de commercialisation, BTS Technico-commercial,Négocier un contrat,connaissances en électricité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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