Vos missions en quelques mots Placée sous l'autorité du Chef de Service Usagers, l'agent administratif sera chargée de : - la gestion du fichier domiciliaire - la gestion des titres sécurisés - la gestion des attestations d'accueil - la délivrance d'attestations - la gestion du service accueil Missions : - formalités administratives au service Usagers - Gestion des CNI et passeports - pré-demande CNI et passeports - instruction des demandes des passeports biométriques - instruction et délivrance du certificat d'hébergement au vu des pièces demandées - gestion du service domiciliaire - traitement des différents certificats - remplacement accueil en l'absence de la collègue Profil recherché Les savoirs : - connaissance de la règlementation en matière de droit électoral - maitrise des outils informatiques et bureautiques Le savoir faire : - renseigner le public - renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité - recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - appliquer les circulaires Le savoir être : - qualités relationnelles et d'écoute - rigueur et organisation - discrétion - disponibilité - respecter le devoir de confidentialité
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