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Technicien service clients (h-f) - fac-similé sud-ouest - bordeaux (33)

Bordeaux
CDI
Publiée le 24 septembre
Description de l'offre

Infos sur l'emploi

* Identification de l'emploi 20774
* Catégorie d'emploi Service & Support
* Date de publication 23/09/2025 15:54
* Lieux 1 Rue du Viscos, Tarbes, 65420, FR



Qui sommes nous ?

Rejoindre Canon France, c’est bien plus qu’intégrer un leader mondial de l’image et du document, c’est faire le choix d’une entreprise audacieuse, visionnaire et résolument tournée vers l’avenir.

Nous sommes fiers de notre héritage, mais notre véritable force réside dans notre capacité à nous réinventer pour anticiper les besoins de demain.

Nous plaçons le développement de nos collaborateurs au cœur de notre stratégie : formations, projets stimulants, évolutions de carrière… Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse s’épanouir et grandir avec nous.

Nous cultivons un environnement de travail dynamique et inclusif, où la diversité, l’équité et l’inclusion ne sont pas que des mots, ce sont des engagements concrets.

Notre philosophie et notre action sont guidées par le principe du Kyosei, qui signifie « Vivre et travailler ensemble pour le bien commun ». Elle se traduit par un engagement fort en faveur de l’environnement, de l’économie circulaire, et par des initiatives sociétales concrètes, notamment auprès de la jeunesse, à qui nous donnons les moyens d’imaginer et de construire un monde meilleur.



Ce que nous vous offrons :

• Des horaires de travail flexibles et des dispositifs favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle
• Un package de rémunération compétitif et des avantages sociaux attractifs.
• Des remises sur les produits Canon pour les collaborateurs.
• Des initiatives internes pour favoriser le bien-être, la cohésion et l’engagement.
• Une politique RH engagée en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité des chances.
• Un cadre de travail stimulant, que vous soyez basé(e) sur notre siège parisien ou en région.
• Des parcours de formation et de développement sur mesure.
• Une culture d’entreprise fondée sur la collaboration, l’innovation et le respect.
• Des engagements forts en matière de durabilité et de responsabilité sociétale.
Si vous recherchez une entreprise qui allie innovation, impact et valeurs humaines, alors Canon est fait pour vous.

Rejoignez-nous et construisons ensemble l’avenir de l’image et du document !




Description de l'emploi

Résumé du poste

En tant que Technicien(ne) Service Clients, vous assurez l’installation, la maintenance préventive et curative ainsi que la connexion de parcs multifonctions Canon et l'installation des logiciels, dans le but de satisfaire et fidéliser nos clients.

Dans le cadre de son développement, la société Fac-similé Sud-Ouest recherche un(e) Technicien(ne) Service Clients pour intervenir sur la région Bordelaise.




Responsabilités

•Assurer l’installation, la maintenance préventive et curative ainsi que la connexion du parc de copieurs multifonctions qui vous est confié
•Installer les Logiciels Canon sur les postes clients
•Assurer la formation 1er niveau des produits installés
•Formaliser les dysfonctionnements rencontrés
•Contribuer activement à la satisfaction et fidélisation clients en établissant des relations solides basées sur la confiance et l'écoute
•Promouvoir nos services et produits auprès de nos clients et favoriser les performances du service client sur les prestations et la facturation




Qualifications

•Formation technique / informatique (Niveau Bac minimum ou équivalent)
•Formation informatique spécialisée réseaux
•Profil confirmé dans la maintenance de matériels et/ou de solutions informatiques innovantes (système d’impression, flux documentaires, sauvegarde de données, dématérialisation, ...) pour des entreprises
•Capacité d'analyse, organisation et autonomie
•Esprit d'équipe, bon relationnel et sens commercial
•Maîtrise des outils bureautiques et ERP
•Permis B

Informations complémentaires
•Poste à pourvoir dès que possible en CDI
•Poste basé à Pessac (33)

#LI-CL1

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