Rejoignez notre équipe d’atelier ! – Chargé(e) d’accueil & de coordination
Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de notre garage tout en pilotant la chaîne de réparation. Vous aimez le contact client, le travail d’équipe et avez le sens du service ? Ce poste est fait pour vous !
🛠 Vos missions au quotidien
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gérer les rendez‑vous par téléphone, les planifier et optimiser le planning de l’atelier.
* Assurer la prise en charge des véhicules en collaboration avec nos experts techniques.
* Coordonner les interventions de réparation : suivre les processus, garantir le respect des normes légales et piloter votre équipe.
* Développer le commerce en conseillant les clients sur les prestations adaptées à leurs besoins.
* Restituer les véhicules en veillant à la satisfaction totale du client.
👤 Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et aisance commerciale.
* Bonnes compétences informatiques (logiciels de gestion d’atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
🏢 Conditions de travail
* Poste à temps plein, basé dans notre atelier moderne.
* Horaires flexibles selon l’affluence du service (possibilité d’aménagements).
* Environnement dynamique où la sécurité et la qualité sont prioritaires.
* Travail en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
🌟 Ce que nous offrons
* Rémunération attractive et évolutive selon les performances.
* Prime de satisfaction client et d’atteinte des objectifs.
* Formation continue (technique, relation client, management).
* Possibilités d’évolution vers des postes de supervision ou de gestion d’atelier.
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction selon l’ancienneté.
* Ambiance de travail conviviale, esprit d’équipe et reconnaissance des réussites.
Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à l’excellence de notre service après‑vente ? Rejoignez‑nous et faites la différence chaque jour !
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