Réputé pour ses prestations de haute qualité, le groupe Dachser dispose d'un des réseaux intégrés les plus importants d'Europe. Composées d'experts, nos équipes d'exploitation organisent et pilotent l'approvisionnement et la distribution à l'échelle nationale et européenne afin de garantir à nos clients un haut niveau de performance.
Vous souhaitez contribuer au développement de nos clients en pilotant des flux de marchandises à l'international ?
Au sein de notre agence de Wissous spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de Vincent, au sein de notre équipe composée de 10 professionnels du transport.
Vos missions principales seront la gestion administrative des retours de tournées conducteur.
En tant qu'Employé Production H/F, vos tâches seront de :
- Accueillir les chauffeurs à leur retour de tournée,
- Enregistrer et valider les livraisons effectuées, renseigner le système informatique,
- Transmettre les informations sur les problèmes de livraison au service client ou au service Litige le cas échéant,
- Donner les instructions de chargement concernant les deuxièmes tours,
- Renseigner les clients sur le suivi de leur enlèvement ou livraison,
- Faire le lien avec le quai pour les chargements,
- Suivre les règlements contre-remboursement,
- Enregistrer le retour des supports de manutention,
- Suivre les indicateurs de qualité,
- Participer à la réflexion autour d'une recherche d'amélioration constante de la qualité avec le Responsable de quai,
- Signaler les anomalies.
Experience: 12 Mois
Compétences: Législation sociale,Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Dachser est un groupe familial, leader européen du transport et de la logistique avec un réseau de 399 agences, présent dans 44 pays. Grâce à l'engagement de nos 31 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients sur des prestations de transport routier de marchandises, aérien / maritime, logistique, en France et à l'international
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