Responsable de service socles techniques et integration

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP


KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.


KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.


En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.


Pourquoi KLESIA ?

Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,

vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,

vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes !


Au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI), vous êtes en charge d'encadrer l'équipe :

- Qui définit les solutions techniques pour les projets (infrastructure, cloud, réseau et système)

- Qui pilote les intégrations projets

o Mise en place des infrastructures

o Mise en place des éléments de MCO (supervision, sauvegarde, documentation, exploitabilité en production…)


L'équipe est constituée de :

- 4 Architectes techniques

- 5 Chef de projet intégration


Vos responsabilités incluent :

- Organiser les activités du service : planification, gestion des charges, respect des coûts, délais, engagements qualité et budget.

- Assurer le pilotage RH du service : suivi des effectifs, développement des compétences, accompagnement individuel, animation de l'équipe et participation au recrutement

- Gérer la capacité opérationnelle du service : anticiper les besoins de ressources, arbitrer entre activités run et projets, planifier les évolutions d'organisation.

- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l'activité, les risques, les enjeux budgétaires et opérationnels.

- Comprendre les besoins de l'entreprise pour définir l'architecture technique des systèmes SI.

- Élaborer et assurer le suivi de la feuille de route (roadmaps) des solutions technologiques.

- Évaluer et sélectionner les logiciels ou matériels appropriés aux activités

- Proposer des méthodes d'intégration adaptées, via des processus et points de contrôle définis

- Concevoir des solutions technologiques répondant aux exigences fonctionnelles et aux enjeux de l'entreprise.

- Apporter un leadership technique et un soutien aux équipes de développement logiciel, d'ingénierie, Infrastructure et de Production

- Communiquer les exigences des processus d'intégration aux équipes impliquées dans les projets et les domaines applicatifs


Profil du candidat (formation, expériences)


- Compétences managériales et organisationnelles :

- Expérience confirmée en pilotage d'équipes techniques

- Pilotage de budgets opérationnels et projets IT

- Gestion de la capacité, allocation des ressources, optimisation des charges.

- Conception et gestion de systèmes IT globaux complexes.


- Formation et certifications :

- BAC +5 en Informatique


- Expertise technique :

- Cloud (Azure, AWS) : services fondamentaux, sécurité, gouvernance, intégration, FinOps, automatisation et orchestration.

- Réseaux : routage et commutation (BGP, OSPF, VRRP, etc.), SD-WAN, VXLAN, sécurité réseau (IPsec, 802.1X).

- Infrastructures IT : virtualisation, sauvegarde, équilibrage de charge, DNS, proxy.

- Sécurité : PKI, CLM, HSM, bastion, antivirus SIEM.

- Automatisation et DevOps : orchestration, monitoring des performances applicatives.


- Conception et documentation :

- Pratiques TOGAF, outils (Modelio, Archimate, UML, BPMN).

- Élaboration de documents HLD/LLD et orientations techniques.

- Animation de la gouvernance de services (SLA, KPI, tableaux de bord).


- Soft Skills

- Leadership, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

- Forte orientation résultats et sens du service client.

- Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de prise de décision.

- Capacité à représenter et défendre les enjeux du service auprès du top management IT et métiers.

- Pilotage d'experts


Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :

-Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)

-Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%

-Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance

-Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres

-Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)

-Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…


Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.