RESPONSABILITÉS :
Qu'attendons-nous de toi ?
- Tu établis un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser,
- Tu gères les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par tes collaborateurs et y apporte rapidement une solution,
- Tu es garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hostel,
- Tu es impliqué dans l'atteinte des objectifs en respectant les procédures et les contrôles internes et en développant les ventes,
- Tu veilles au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement,
- Tu développes la motivation et l'adhésion de tes équipes en créant un bon climat de travail,
- Tu formes, accompagnes et développes les compétences de tes équipes,
- Tu élabores les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité,
- Tu es garant des conditions de travail et respectes la législation du travail,
- Tu appliques et t'assures de l'application des règles de sécurité
PROFIL RECHERCHÉ :
Les p'tits plus ?
- Tu as un bon esprit d'équipe, tu es toujours positif et travail avec le sourire :)
- Tu es attentif au moindre détail et tu travailles avec rigueur et méthode
- Tu aimes faire plaisir à nos clients grâce à ton sens du détail
- Tu as le sens de l'observation et comme un poisson dans l'eau tu sais t'adapter à toutes les situations
And You Buddy ?
- Une ambiance de travail fun et festive
- Des possibilités de mobilité géographique et d'évolution professionnelle
- Voyager dans les plus belles villes de France grâce à nos hébergements à prix canons
- Si tu traînes tes boots dans le métro, le tram, le bus, le... on te rembourse 75% de ton titre de transport en commun ! Si tu optes pour un transport plus durable (vélo, trot', skate...) on rembourse 10€ pour ta green transpi' !
Experience: Débutant accepté
Qualification: Agent de maîtrise
The People ?
Ho(s)tel, restau, bar de ouf, cool-working... The People c'est un peu tout ça à la fois. 11 hostels au cœur des plus belles villes de France ! Des lieux hybrides, ou l'on dort, on rit, on danse, on mange, on vit toute la journée avec des voyageurs du monde entier et les gens du quartier.
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