Hôtel du centre-ville d'Angoulême, établissement renommé pour son accueil chaleureux et son service de qualité,recherche un gardien,/veilleur de nuit (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.
Notre hôtel, situé dans un cadr pittoresque, offre un environnement de travail agréable
En tant que gardien/veilleur de nuit (H/F), vous serez responsable de l asécurité et du bien-être de nos clients pendant les heures de nuit par des astreintes uniquement.
Vos missions principales incluront :
Assurer la sécurité des clients et des locaux pendant les astreintes la nuit si appel téléphonique
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
Gérer les situations d'urgence et contacter les services appropriés si nécessaire.
Préparer la salle des petits déjeuners le soir et mise en place le matin àpartir de6h00
Astreinte nocturne téléphonique entre 21h00 et 7h00. Durant ce temps, vous n'interviendrez dans l'hôtel qu'en cas d'appel de clients partéléphone. Vous devrez rester joignable
Dans les cas où vous serez amené/ée à être en contact avec les clients, vous devrez posséder un grand sens de l'accueil et de la satisfaction client.
Afin de pallier à des incidents techniques, liés à des équipements défectueux parexemple, des connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers(plomberie, électricité,serrurerie,...) ainsi que des formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes seront fortement appréciées.
Vous devrez également être capable de gérer des situations imprévues et de faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.
Compétences requises :
Sens de l'accueil et de la satisfaction client
Connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers (plomberie,électricité,serrurerie,...)
Formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes
Capacité à gérer des situations d'urgence
Bonne communication et sens du contact client
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Savoir-être professionnels :
Réactivité, Adaptabilité, Sens pratique
Une expérience préalable dans un poste similaire serait un atout, mais lescandidats débutants sont également encouragés à postuler.
Formations et connaissances :
Formation de base en sécurité et en gestion des situations d'urgence Connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers (plomberie,
électricité,serrurerie,...)
Formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes
travail de 4 à 6 nuits d'astreinte/semaine à negocier (10h00/nuit)
POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT
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