Téléconseiller (h/f)

Notre client, groupe bancaire recherche pour son service client au siège son chargé(e) de clientèle pour une première mission d'un mois renouvelable. Au sein du service :\n\nVous contribuez aux résultats quantitatifs et qualitatifs sur le marché des « Particuliers » et sur l'ensemble du flux d'appels, de mails, canal Chat.\nVous traitez les opérations courantes des clients, détectez, qualifiez et répondez à leurs besoins.\nVous organisez le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle\nVous déclenchez la réalisation des contrats dans le respect des règles et procédures.\nVous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux en vous appuyant sur une approche multicanale, dans le respect des règles de risques et conformité établies au sein de l'entreprise. Vous justifiez d'une formation de BAC+2/3 à dominante commerciale impérative\n\nVous êtes dans le conseil, la capacité à convaincre et avez un esprit d'équipe.\n\n\nVous avez une appétence forte pour les outils du digital et êtes à l'aise, aussi bien à l'écrit, qu'à l'oral.\n\n37H du mardi ou samedi midi\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap