Réceptionniste polyvalent (f/h)

À propos de nous

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.

Son activité hôtelière regroupe 24 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.

L'Hôtel de Port d’Alon*** par Logis Hôtels à Saint-Cyr-sur-Mer, situé à 10 minutes de la plage des Lecques, à 1 minute d'Aqualand et à 1 km des vins de Bandol, propose 75 chambres, une piscine, un bar et un parking privé.


Mission


🎯 Réceptionniste d’hôtel polyvalent(e)

Afin de renforcer notre équipe de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer un accueil chaleureux, un service de qualité et garantir la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour.


🏨 Vos missions

Sous la responsabilité de la direction et dans le respect des procédures internes, vous aurez pour missions :

* Accueillir, informer et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité

* Assurer la gestion du standard téléphonique et des demandes par e-mail

* Gérer les réservations (saisie, modification, suivi et contrôle)

* Effectuer les check-in et check-out

* Réaliser les encaissements et assurer la clôture de caisse

* Préparer, mettre en place et assurer le service du petit-déjeuner

* Veiller à la propreté des espaces communs

* Effectuer le contrôle des chambres en coordination avec le service d’étage

* Veiller à la sécurité des biens et des personnes

* Réaliser les tâches administratives liées à l’activité de la réception

* Appliquer et faire respecter les consignes d’hygiène et de sécurité

* Contribuer au bon fonctionnement général de l’établissement

Liste non exhaustive.


Profil

* Une première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie est souhaitée

* Excellente communication orale et écrite en français et en anglais

* Sens aigu du service client, avec une réelle capacité à prendre en charge les clients dans un objectif de satisfaction et de fidélisation

* Présentation soignée, discrétion professionnelle et efficacité opérationnelle

* Bonne maîtrise des outils informatiques et d’un PMS hôtelier ; la connaissance d’Opera ou Opera Cloud constitue un atout



CDI 35heures/semaine

Poste à pourvoir à compter du 23/03/2026