Responsable d'equipe electricite (h / f)

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Directeur de la Technologie • Tourcoing

Dernière mise à jour: il y a 3 jours


Description du poste

Ce que tu feras au quotidien

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement...). Selon les missions qui te sont confiées :

1. En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement, etc.
2. Veiller à ce que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs, etc.)
3. Lors du retrait des marchandises ou du transport, contrôler la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur, en respectant les procédures.
4. Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et d’échanges, et gérer les réclamations.
5. Accueillir les enfants dans l’aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
6. Selon ton expérience, tu pourrais également gérer le terrain en accord avec ton responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses...).

Rémunération : à partir de 1840 € brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein). Outre ton salaire de base, tu bénéficieras notamment de :

* Une prime de 13ème mois.
* Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
* Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
* Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
* Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
* La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3 €.
* Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
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