Publiée le 17 juin
Mission du poste
Le poste
Au sein d'un complexe de loisirs multi activités en plein développement, vous êtes le bras droit opérationnel et stratégique du Directeur d'Exploitation. Vous pilotez la performance globale de deux sites et garantissez la rentabilité, la qualité de service et la satisfaction client.
Vos missions :Pilotage opérationnel multi-sitesSuperviser l'ensemble des opérations des deux sitesGarantir le bon fonctionnement des activités, des événements et des installationsAssurer le respect des normes de sécurité, procédures internes et standards qualitéMettre en place des indicateurs de performance et en assurer le suiviManagement & structuration des équipesEncadrer les Responsables d'exploitation et coordinateursParticiper au recrutement des profils clésMettre en place une culture d'exigence, de cohésion et de performanceStructurer les rituels managériaux (briefings, objectifs, reporting, évaluations)Performance & rentabilitéSuivre et analyser les KPI : CA par activité, panier moyen, taux de remplissage, masse salarialeOptimiser les plannings équipes et la productivitéParticiper à la construction budgétaire et au suivi financierDéveloppement commercialAccompagner le développement B2B (entreprises, CSE, collectivités)Développer des partenariats locauxContribuer à la stratégie marketing et veiller à la satisfaction clientSuppléance du Directeur d'ExploitationAssurer l'intérim en son absence.Coconstruire l’orientation stratégique Nous vous proposons :Contrat : CDI - h Statut : Cadre Rémunération : K€ à K€ brut annuel (dont part variable) selon profilAvantages : Mutuelle, tickets restaurant, primesDisponibilités : Du lundi au dimanche selon planning, travail en soirée régulierPoste basé à Cergy Pontoise Le profil recherché
De formation Bac à Bac (commerce, management, gestion ou sport business), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum en management opérationnel, idéalement dans le secteur du loisir, sport, hôtellerie, restauration, retail ou événementiel.Véritable leader de terrain, vous savez structurer, organiser et piloter une activité avec exigence et pragmatisme.Vous avez une forte culture du résultat, un excellent sens de l'organisation et un sens aigu de la satisfaction client.Vous êtes à l'aise dans les environnements dynamiques avec des pics d'activité.Permis B indispensable (déplacements inter-sites).Disponibilité les week-ends et parfois en soirées.
