Chef de réception (h / f)

Entreprise

Entièrement rénové, lhôtel Oceania Paris Porte de Versailles vous accueille dans un cadre unique, à deux pas du Parc des Expositions : un lieu de vie ouvert et chaleureux, un nouveau bar Le Patio souvrant sur un jardin terrasse de 700 m² et un espace bien-être avec piscine intérieure chauffée.


Description du poste

A laccueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un merveilleux séjour.

Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Par ailleurs, vous supervisez de façon constante les missions de la réception pour offrir une prestation sans faille, dans le respect des normes et procédures.

Vous rayonnez et motivez votre équipe afin de contribuer à la réalisation des objectifs.

Vous êtes exemplaire et encouragez le développement de votre service, des résultats de lhôtel, lupselling na pas de secret pour vous.

Vous coordonnez et participez conjointement avec le Chef de Réception, et lAssistante Chef de Réception, au plan de développement et de formation du service.

Vous êtes garant du respect des process daccueil, de sécurité, dencaissement et de facturation.


Profil

Fiable et responsable, vous êtes dun naturel engagé et impliqué.

Vous possédez une véritable vision de votre métier et une connaissance appronfondie de la réception dun hôtel 4

Accompagner et encadrer léquipe au quotidien est naturel pour vous. Positif et bienveillant, vous adoptez en toutes occasions une attitude mature qui fait avancer léquipe !

Vous savez faire preuve de discernement, de discrétion mais également dassurance pour gérer toutes les situations.

Vous connaissez OBLIGATOIREMENT le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin deffectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de lhôtel.

Avec une expérience réussie de 1 an minimum dans un poste similaire au sein dun hôtel 4 ou 5

* vous saurez vous appuyer sur vos capacités dadaptation pour intégrer notre équipe de réception.

Vous pratiquez langlais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin dapporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.

Votre présentation est impeccable et élégante.


Avantages

2 jours de repos consécutifs, prime sur objectifs et 100% du Pass Navigo remboursé.


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