Gestion administrative et commerciale
* Réaliser l’ouverture des comptes clients en contrôlant la conformité des documents transmis, puis les enregistrer dans le logiciel de gestion.
* Transformer les devis en bons de livraison ou les bons de préparation en bons de livraison ; mettre à jour les bons de fabrication en vérifiant les quantités entrantes et sortantes.
* Enregistrer les travaux de mise en conformité sur les bons de fabrication (à partir des fiches journalières du service Outillage) et gérer les bons de sortie pour le matériel stocké pour certains clients.
* Contrôler l’enregistrement des réceptions en gestion commerciale (poids, pièces, client, typologie…) et rattacher les bons de commande client aux bons de livraison.
Facturation et encaissements
* Réaliser la facturation client, les encaissements au comptoir et enregistrer les règlements.
* Appliquer les conditions particulières de vente et assurer l’envoi des factures aux clients.
* Participer aux relances clients en lien avec le Responsable Comptabilité-Paie.
Accueil et communication
* Assurer l’accueil téléphonique et physique (clients, fournisseurs, visiteurs).
* Informer, orienter et transmettre les demandes aux services concernés.
* Gérer les courriers et e-mails entrants.
Support administratif
* Rédiger les devis à partir des informations du service commercial.
* Gérer le classement, l’archivage et le suivi de ses dossiers.
* Réaliser les commandes de fournitures de bureau et suivre les stocks.
* Rédiger des courriers divers à la demande de la Direction.
* Centraliser les documents nécessaires à la facturation (BL, BC client, devis, BF…).
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Formation & compétences
* Formation de type BAC+2 en gestion administrative ou équivalent.
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie, internet).
* À l’aise avec les logiciels internes et outils de gestion commerciale.
Qualités personnelles
* Aisance relationnelle et sens du service client.
* Autonomie, réactivité et rigueur.
* Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
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