Conseiller voyages et de loisirs (h/f)

A propos de l'entreprise :

Notre client une organisation à but non lucratif, agile et connectée, spécialisée dans la vente d'offres de voyages (production et distribution) et de divertissements (sports, spectacles, culture) à destination des CSE.



A propos du poste :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages, un Conseiller Voyages et Loisirs en CDI basé à Paris 13

Au sien du service, vous gérerez par téléphone tout le cycle de vie d'un dossier de réservation de séjour ou de billetterie de loisirs.


Missions

- Assurer la promotion, la vente et la réservation par téléphone de nos produits de voyage et de loisirs,

- Satisfaire et fidéliser les clients en prodiguant des conseils et en informant les adhérents sur nos produits et sur leurs droits,

- Répondre à l'oral ou par écrit à leurs demandes,

- Garantir l'accès à l'offre et en assurant le traitement administratif de leur demande,

- Gérer les modifications de réservations et de commandes,

- Suivre et gérer les formalités du séjour et traiter les carnets de voyage,

- Gérer les encaissements d'acomptes et le règlement des soldes


Rémunération et avantages

37h30 / semaine du Lundi au Vendredi
30 jours ouvrés de congés
15 jours de RTT

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante ? Développer de nouvelles compétences ? Donner du sens à votre travail ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature






Profil recherché :

Nous recherchons un Conseiller voyages et loisirs (h/f) minimum 2 ans d'expérience. Le candidat idéal doit posséder des capacités de communication excellentes et une connaissance approfondie du secteur touristique. Une maîtrise des outils de réservation est nécessaire pour assurer une gestion efficace des réservations. De plus, le candidat doit démontrer une proactivité pour anticiper les besoins des clients.




Une expérience préalable dans un rôle similaire est fortement souhaitée. La capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service client est essentielle. Nous valorisons une attitude positive et une aptitude à travailler en équipe pour garantir une expérience client inoubliable.




Le candidat doit être prêt à s'adapter à un environnement de travail dynamique et à fournir des solutions personnalisées pour répondre aux attentes des clients.




Si vous êtes passionné par le voyage et que vous souhaitez contribuer à créer des expériences mémorables, nous vous invitons à postuler pour ce poste enrichissant.