Directeur d'exploitation opérationnel - cdi - h/f

Notre filiale historique BBL Transport, ouvre une nouvelle opportunité : nous recherchons un/une Directeur/Directrice d’Exploitation pour assurer le remplacement d’un poste clé au sein de notre agence de Saint-Quentin-Fallavier (38), près de Lyon. Vous aimez piloter, optimiser, fédérer et faire performer une exploitation dans un contexte international ? Vous cherchez un environnement où votre leadership a un impact immédiat ? C’est le moment de rejoindre une entreprise ambitieuse, à taille humaine et tournée vers l’avenir. Le Challenge : En véritable leader opérationnel, vous prenez en main la gestion quotidienne de l’exploitation et du quai. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur d'agence, nos équipes internes et nos partenaires afin de garantir la qualité de service auprès de nos clients. Votre rôle : Vous serez en charge : D’encadrer et accompagner les équipes d’exploitation, affrètement, camionnage et quais) De suivre les KPI et optimiser les performances opérationnelles D’assurer la conformité transport, sécurité et environnement De traiter les réclamations et mettre en place des actions correctives De contribuer au système qualité & environnement (ISO) D’optimiser les coûts d’exploitation De participer à l’élaboration du budget De suivre la rentabilité des activités De la mise en place de d’une politique pour améliorer la rentabilité et la satisfaction client D’être l’interlocuteur technique privilégié des clients D’apporter un support technique aux équipes opérationnelles et d’intervenir dans la résolution des problématiques complexes d’exploitation De participer ponctuellement aux opérations de production afin d’optimiser l’organisation et les processus sur le terrain Et bien d'autres missions ! Profil recherché Vous êtes un(e) expert(e) en gestion d'exploitation avec un fort sens du leadership et une capacité à mener des projets ambitieux. Vous avez : Compétences techniques Une expérience significative et réussie (minimum 5 ans) sur un poste similaire de Direction ou Responsable d’Exploitation dans le transport routier international Solide expérience en groupage et affrètement, sur des flux Europe/Maghreb/Eurasie Une maîtrise parfaite de la réglementation du transport Une expérience dans le management d’équipes et l’animation de groupes Une connaissance des enjeux environnementaux et qualité dans le secteur Des compétences solides en négociation commerciale et en suivi économique Une très bonne maîtrise des outils informatiques Un Anglais professionnel ou courant maitrisé Qualités humaines : Leadership affirmé et courage managérial Sens du service client et excellent relationnel Rigueur, réactivité, anticipation Capacité d’adaptation et communication fluide Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stratégique à fort impact : vous aurez un rôle clé pour influencer la rentabilité de l’agence et la satisfaction des clients Vous animez et fédérez des équipes engagées autour d’objectifs communs de performance, de qualité et de satisfaction client Un environnement stimulant, engagé et responsable Un package attractif composé d’une rémunération fixe (47000-57000 annuel - en fonction des qualifications) et d'une rémunération variable complémentaire via une prime d'objectif annuelle Un véhicule de fonction Accord de participation/intéressement Des tickets Restaurant (60% part employeur) Mutuelle sous contrat familial / prévoyance Mais plus encorepossibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe ! Prêt à relever le défi ? Rejoignez une entreprise solide, ambitieuse et tournée vers l’avenir. Envoyez-nous votre candidature et devenez un pilier de l’exploitation BBL Transport.