Description
Être le moteur de la performance !
Véritable pilier du Drive, vous êtes au coeur de l'action. Votre rôle est hybride : entre
management de terrain et pilotage opérationnel.
* Management de proximité : Vous animez, formez et motivez une équipe de préparateurs et livreurs (gestion des plannings, briefs quotidiens, intégration des nouveaux arrivants).
* Pilotage opérationnel : Vous passez les commandes d'approvisionnement et supervisez la réception des marchandises, la préparation des commandes et le respect des délais de livraison.
* Qualité & Sécurité : Vous êtes garant de la fraîcheur des produits, de la propreté du site et de l'application des règles d'hygiène (HACCP) et de sécurité.
* Satisfaction Client : Vous veillez à ce que chaque client reparte avec le sourire (rapidité de chargement, gestion des litiges, conformité des commandes).
* Analyse de la performance : Vous suivez les indicateurs clés (productivité, taux de casse, délais) et proposez des plans d'action pour optimiser l'organisation.
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