Conseiller(e) services assurance maladie (h/f)

CPAM DU GERS

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité et d'un remplacement maternité, la CPAM du Gers recrute 4 Conseillers Services Assurance maladie (H/F) en CDD pour une période de 6 mois (3 mois renouvelable 1 fois).

Nous rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif où chacun met ses compétences au service de la protection de notre système de santé. Vous avez envie de vous sentir utile ? Rejoignez-nous !


Description du poste

Au sein du service prévention :

- Réaliser des opérations d'appels sortants, pour promouvoir le dépistage des cancers auprès des publics éligibles,

- Participer ponctuellement à des animations de proximité, afin d'accueillir ce même public lors de Journées à thème organisées par la CPAM du Gers.

Au sein du service Accueil des assurés :

- Gérer la relation client : renseigner et conseiller les assurés en accueil physique concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et les orienter si nécessaire vers les services compétents.

- Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.

- Assurer la promotion des offres de services de l'Assurance maladie. Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils numériques.


Profil recherché


Vos compétences

Ce travail est fait pour vous si vous avez les aptitudes / qualités suivantes:

- De fortes capacités relationnelles, pour transmettre et échanger des informations à l'oral, de manière claire et adaptée, en fonction des situations et des interlocuteurs

- Une grande aptitude à développer un argumentaire, pour convaincre et susciter l'adhésion et l'implication des assurés

- Des qualités d'écoute, d'analyse et d'évaluation : détection de situations de non recours aux droits ou aux soins, de ruptures et d'incompréhensions, pour orientation vers des solutions possibles

- Une bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et de la rigueur dans l'organisation de travail - Une excellente maîtrise des outils bureautiques

- Ethique et secret professionnel

- Disponibilité à compter du 15/07


Votre formation

BAC + 2 avec une expérience exigée dans la gestion de la relation client

Un parcours de formation alternant pratique et théorie sera proposé en interne les 2 premières semaines


Informations complémentaires

La rémunération et les avantages connexes:

1917.57€ brut mensuel avec une prime d'un demi mois de salaire en septembre (et une en mai) ainsi qu'une prime de 13eme mois versée en fin de contrat au prorata de la période travaillée

Prime d'intéressement annuelle

Participation de 50% sur les abonnements transports en commun

Forfait mobilité durable

Tickets restaurant: 11.52€/jour travaillé

Horaires: 36h/semaine du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30

Situés en centre-ville d'Auch, à proximité de toute commodité, nous accordons une place privilégiée à la qualité de vie au travail: matériel ergonomique, activités sportives et culturelles sur le lieu de travail et bien d'autres choses encore autour de la cohésion et de la convivialité en équipe ! Notre CSE propose également diverses prestations: chèques vacances, cinéma, culture, sport, participation financière à la cotisation mutuelle, colis de Noël...


Contact

Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer par mail uniquement votre CV accompagné d'une lettre de motivation au plus tard le 15 juin à l'attention de la Directrice à :

recrutement.cpam-auch@assurance-maladie.fr

Si votre candidature remplit nos critères de sélection, nous vous contacterons par téléphone, puis vous serez reçu(e) lors d'une session de recrutement (mise en situation + entretien) en présence d'un représentant RH et des responsables de service le 17 juin à Auch. A noter: sans réponse de notre part après le 17/06/2025, considérez que votre candidature n'a pas été retenue.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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