Conseiller satisfaction client h/f

Spécialisée dans le vitrage automobile, 123 Pare-Brise compte plus de 150 agences à travers la France et continue son développement.
Notre ambition, être le premier réseau succursaliste sur le marché des non agréés, en s'appuyant sur nos équipes de passionnés et notre service client irréprochable.

3 raisons qui vous donneront envie de postuler :

- Une équipe conviviale : vous intégrerez une équipe dynamique et chaleureuse, où l'entraide et le partage d'expérience sont valorisés.

- Un environnement stimulant : nous vous offrons l'opportunité d'évoluer dans un cadre professionnel qualitatif et de travailler avec les outils technologiques dernier cri.

- Des valeurs fortes : le respect et la bienveillance sont au coeur de notre culture d'entreprise et l'épanouissement de nos collaborateurs au coeur de nos préoccupations.

Et si la vraie bonne surprise, c'était vous ?

Vous êtes passionné(e) par le service client, vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et vous partagez nos valeurs ?

123 Pare-Brise est l'entreprise qu'il vous faut pour vous épanouir professionnellement.
Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe conviviale, vivre une aventure stimulante et devenir un expert de votre métier. Description du poste et missions

Envie de relever un nouveau défi dans une équipe dynamique et bienveillante ? Rejoins 123 Pare-Brise et participe au développement d'une entreprise en pleine croissance, où chaque jour est une occasion de te dépasser et de t'épanouir !

Nous recherchons notre futur Conseiller satisfaction client H/F pour intégrer notre SAV au sein du Call Center, basé à notre siège de Marquette-Lez-Lille.

Ton rôle:

Rattaché(e) à ton superviseur, tu es un véritable ambassadeur de la marque 123 Parebrise auprès des clients.

Tes missions seront les suivantes :
- Gestion de la modération quotidienne de Facebook : réponses et interactions avec les abonnés du compte

- Gestion des avis positifs et négatifs sur les plateformes utilisées

- Coordination avec le Call Center et les centres

- Analyse mensuelle des actions et des résultats

Ton profil:

- Tu es organisé(e)

- Tu as un bon relationnel et un vrai sens du service client

- Tu as un bon niveau de français écrit et oral

- Tu fais preuve de rigueur dans le recueil et le traitement des données

Condition du poste

- Disponibilité tous les samedis.
- Flexibilité sur une amplitude horaire de 8h à 20h (planning défini dans cette plage).

Ce que nous t'offrons

- Un contrat de 39h par semaine avec un salaire fixe à 2 230 € brut.
- Une prime individuelle selon ton pôle
- Un cadre de travail agréable et stimulant avec matériel de qualité (PC, double écran, casque).
- Un accès facile via transports en commun, avec prise en charge à 50% de ton abonnement.
- Une formation complète à ton arrivée et un accompagnement personnalisé de ton responsable.
- De réelles perspectives d'évolution, parce que chez nous, quand l'entreprise grandit, tu grandis avec elle.

Si tu te reconnais dans cette description et que tu es prêt(e) à relever le défi, 123 POSTULE et rejoins une équipe ambitieuse et passionnée !